to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde mevcut 370 TL olan 40 GB internetli tarifemin, 470 TL’ye aynı şartlarda devam edeceği bilgisini aldım ve kabul ettim. Ancak hat babamın üzerine olduğu için onu aradıklarında 30 GB interneti 470 TL’ye tanımlamışlar. Babam "bizim 40 GB internetimiz vardı" dediğinde ise "40 GB paket 570 TL" diyerek farklı bilgi vermişler.
Yani bana 470 TL’ye 40 GB internet var denildi, babama ise aynı ücret karşılığında 30 GB internet verildi. Bu durum açıkça çifte standart ve yanıltıcı satıştır. Tüketici olarak aldatıldığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim:
Müşteri temsilcisinin bana taahhüt ettiği şekilde 40 GB internet paketimin 470 TL’ye tanımlanması,
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi.
Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
Vodafone'dan aradılar, faturamın taahhüt süresi dolmuş dediler. Paketler önerdiler ancak en düşük paket ve avantajlı paket olarak 450 TL olduğunu söyl...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Yine Vodafone yine yüksek zam Annem 05*7 ***7552 olan Vodafone hattı için 18 GB internete şu anda 280 TL ödemektedir. Bugün müşteri temsilcisi aradı...
Yorumlar