Trendyol GO’da Yanlış İçecek Ve Alerji Notu İhmal Edildi

Bugün Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten saat 14.42 civarında iki kişilik fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişimde 1 litre içecek olması gerekirken 330 ml kutu içecek gönderildi; ayrıca notlara özellikle yazmama rağmen burgerleri sadece et ve ekmek olarak istemiştim, ancak bu da dikkate alınmadı; burgerlerin içinde her şey vardı.

Mayonez ve yeşilliklere alerjim olduğunu sipariş notlarında açıkça belirtmiş olmama rağmen bu uyarım tamamen göz ardı edildi ve benim için sağlık riski taşıyan bir ürün gönderildi. İçeceğin yanlış gönderilmesi ve alerji durumuma rağmen burgerlerin talep ettiğim şekilde hazırlanmayıp gönderilmesi çok özensiz ve sorumsuz bir yaklaşım oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.