to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black'den Aldığım Ayakkabılar Renk Uyuşmazlığı Yaşattı, Tam Geri Ödeme Talep Ediyorum
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 14.05.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Özellikle aynı renkten iki tane seçmeme rağmen, 16.05.2026 tarihinde elime ulaşan ürünlerin ikisi de hem birbirinden hem de sitedeki görsellerden farklı renkte çıktı. Üstelik gönderilen renkler sitede satışı olmayan, ellerinde kalan ürünler izlenimi veriyor.
Bu durumun basit bir karışıklıktan ziyade kasıtlı yapıldığını düşünüyorum, çünkü aynı satıcının Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerindeki yorumlarında da birçok müşterinin benzer şekilde yanlış ve farklı renk ürün gönderilmesinden şikayet ettiğini gördüm. Yani ortada süreklilik gösteren bir problem olduğunu anlıyorum.
Bu siparişe ait numaram TB4568323541 olup, toplam 2.248 TL ödeme yaptım. Ürünler geldikten sonra site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve görseldekiyle uyuşmayan ürünlerin, herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan iadesini ve ödediğim 2.248 TL’nin tamamının tarafıma en hızlı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma tarafından bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ürünler için iade talebinde bulunup kargoya teslim ettim. Kargonun teslim edilmesinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sistemlerinde ürünle ilgili bir gelişme gözükmüyor. Sanki ürünleri hiç kargoya vermemişim gibi bir durum var. Telefon ile ulaşmaya çalıştığımda 1 saat kadar bekletiliyorum. Sonrasında telefon kapanıyor tekrar aradığımda ise yeniden beni sıraya ekliyor ve yeniden 1 saatin sonuna telefon kapanıyor. Tamamen müşteriye yıldırma politikası uyguluyorlar. Alt tarafı bir ayakkabı aldık ve günlerdir uğraşıyoruz.
