to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan HEPA Filtre Arızası Ve Garanti Dışı Reddi
16.10.2025 tarihinde Hilltown Karşıyaka Teknosa mağazasından satın aldığım Electrolux şarjlı dikey süpürge, yalnızca 3 aylık kullanım sonrasında hepa filtre problemi çıkarmaya başladı. Aynı arıza sebebiyle ürünü toplam 3 kez, yaklaşık 15’er gün arayla servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderim tarihimin 16.05.2026 olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arızaya rağmen ürünün garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Kısacık bir sürede, aynı problemden ötürü defalarca servise gitmiş bir ürün için garanti dışı denilmesi hem markaya hem de Teknosa’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün takip numaram TH775164’tür. Satın aldığım tarihe ve kısa kullanım süresine rağmen tarafıma sadece servise yönlendirme yapıldı, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunların ve tekrarlayan servis sürecinin ardından, ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için Electrolux ve Teknosa’dan sorunlu süpürgenin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
16.10.2025 tarihinde Hilltown Karşıyaka Teknosa mağazasından aldığım Electrolux şarjlı dikey süpürge, üç ay içinde hepa filtre problemi gösterdi. Ürünü üç kez, yaklaşık 15’er gün arayla servise gönderdim; son gönderim 16.05.2026 tarihindeydi ve garanti dışı olduğu söylendi. İki kez telefonla arandım ancak çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
