Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Yetersiz İade Teklifi
Mehmet
19 Ekim 2025 19:05
586"Teşekkürler, sorun çözüldü."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Akıllı Aşım Durdurma Açıkken Haksız Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı!
Tahir
29 Ağustos 2025 15:28
32329.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram 536***2535’tir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu düzeltip bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Tarifemin içerisinde akıllı aşım durma. Özelliği var ama ben bunu müşteri hizmetlerini arayıp aktifleştirmem gerektiğini söylüyorlar Ancak, akıllı aşım durdurma özelliği olan bir tarifede bu şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 3 yıl önce de yaşadığım için Vodafone’dan ayrılmıştım.
Fazla alınan 145 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de bu konuda bilgilendirdim. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Hakkında Açıklama Talebi
Emre
11 Eylül 2025 20:20
601"Sorunumun itiraz edilmeden çözüldüğünden dolayı çok memnunum. Teşekkürler"
Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Mehmet
13 Eylül 2025 21:18
655Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Ücretli İnternet Aşım Paketi
Yeliz
06 Ağustos 2025 12:08
22107.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde, faturamın kesileceği gün internetim bittiği için onayım alınmadan otomatik olarak 500 MB’lik ve 145 TL tu...
Onaysız Ek İnternet Ücreti Şoku: Sözleşmeye Aykırı Faturalandırma
Esra
05 Eylül 2025 13:20
320Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...
onaysiz-ek-internet-ucreti-soku-sozlesmeye-aykiri-faturalandirma-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.458
-
![ikon]()
Borç
4.363
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.044
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.087
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.410
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.987
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.915
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.720
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.816
-
![ikon]()
Kampanya
6.297
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.996
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.915
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.581
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.321
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.672
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.961
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.108
-
![ikon]()
Şebeke
8.115
-
![ikon]()
Taahhüt
10.536
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.174
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.623
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.595
Yorumlar