to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı 0501*****46 numaralı hattım için 02.03.2026 tarihinde faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım, sonrasında 20.03.2026’da tarifemi 420 TL 20 GB pakete, bugün de 385 TL 15 GB tarifeye geçirdim. Vodafone Yanımda uygulamasında 09–31 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapan müşterilere 750 Money puan verileceği, bunun için uygulama üzerinden SMS kodu geleceği belirtilmesine rağmen hattıma bu kampanya için hiçbir SMS kodu gelmedi.
Ayrıca Happy uygulamasında market, yeme‑içme kısmında Migros 100 Money puan kampanyasında katılım hakkım “1” görünürken, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı kampanya için “0 katılım hakkınız” yazıyor. Bu nedenle hem 750 Money puan kampanyasından hem de 100 Money puan kampanyasından yararlanamıyorum.
Tobi üzerinden destek aldığımda sistemde teknik hata olduğu söylendi. Daha önce mobil ödemeden kaynaklı 883 TL olan güncel tutarımda 267 TL iade sağlanacağı belirtilmişti; bu konuda Vodafone Çözüm Merkezi yardımcı oldu, faturamdan düşeceği ifade edildi ve bu kısımda bir şikayetim yok. Asıl sorunum, tarife değişikliği sonrası tanımlanması gereken Migros 750 Money puan kampanyası SMS kodunun gelmemesi ve Happy ile Vodafone Yanımda uygulaması arasında görülen katılım hakkı çelişkisi nedeniyle Migros 100 Money puanından yararlanamamaktır.
Vodafone’dan, taahhüt ve kampanya koşullarına uygun olarak hattıma 750 ve 100 Money puanlarımın tanımlanmasını, kampanya katılım haklarımın düzeltilmesini ve ilgili SMS kodlarının tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone tarafından tarafıma gönderilen kampanya ve memnuniyet bildirimleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS’te “Faturana yansıtılan ve kazandığın 10 GB internet hattına tanımlanmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu internetin...
15.08.2025 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden hattımı taşıyarak 20GB Kırmızı tarifesine online başvuru yaptım. 17.08.2025’te fiziki sim kartımı mağazadan teslim aldım. Başvurduğum tarihte bu tarifenin aylık ücreti 284 TL olarak belirtilmişti. Ancak aradan sadece 2 gün geçtikten so...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, taahhüdüm bitmek üzere. 20 GB internet içeren, aylık yaklaşık 300 tl civarında bir tarifeyle devam etmek istiyorum; ancak bu bütçeye uygun bir teklif sunulmuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, hattımı taşımak zorunda kalmadan 20 GB ve 300 tl civarında bir...
Yorumlar