Acil Sağlık Durumu Gözardı Edilen Uçuş İptali Ve Uzun Bekleme

29.03.2026 tarihinde Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 11.45 uçuşum vardı. Sağlık problemi nedeniyle acil tedavi olmam gerekiyor, sol ayağım morarmış ve şiş durumda, akciğerimde pıhtı riski olduğu için uzun süre beklememem gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen uçuşum iptal edildi ve yaklaşık 8 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte Pegasus görevlilerine sağlık durumumu anlatarak, sistemlerinde boş yer olduğunu kendilerinin de söylemesine rağmen, aynı gün içinde en erken uçuşa alınmayı rica ettim. Ancak 31 uçuşunda boşluk olduğunu söylemelerine rağmen beni uçağa almadılar, sadece sistemden böyle göründüğünü belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. THY aynı hava şartlarında uçuşunu gerçekleştirirken, Pegasus’un sürekli hava durumu gerekçesiyle iptal açıklaması yapması ve tutarsız, yetersiz bilgilendirme ile beni bekletmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Havalimanında maddi durumum da kısıtlı olduğu için yalnızca bir kahve içebildim, yemek dahi yiyemedim. Çalıştığım yerde bu gecikme nedeniyle ayrıca sorun yaşadım. Tüm bunlardan daha önemlisi, akciğerimde pıhtı riski varken, uzun süre ayakta ve aç şekilde beklemek zorunda bırakılmam sağlık açısından son derece tehlikeli bir durum oluşturdu.

PNR numaram 1TK37N’dir. Acil sağlık durumuma rağmen sistemde boş yer olmasına karşın aynı gün içinde uçurulmama, iptal sürecindeki ilgisizlik ve yetersiz açıklamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin incelenmesini ve en kısa sürede giderilmesini, aynı gün içinde, gün içi en erken uçuşa alınmam talebimin dikkate alınmasını ve buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.