Vodafone 65 Yaş Üstü Tarife Vaadi Yerine Getirilmedi

19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Özellikle 65 yaş üstü için uygun fiyatlı tarife ilanları ve reklamlarını görerek bu geçişi tercih ettim. Ancak hem internet üzerinden hem de İzmit merkezde, Türk Telekom merkezinin yakınındaki iki ayrı Vodafone şubesine başvurmama rağmen 65 yaş üstü tarifeye geçişim mümkün olmadı. Şubelerde bu tarifenin yapılamayacağı, sistemde görünmediği gibi olumsuz cevaplar aldım ve mecburen normal faturalı tarifeden işlem yapmak zorunda kaldım.

Vodafone’un ilan ve reklamlarında 65 yaş üstü vatandaşlara uygun tarife sunulacağı belirtilmesine rağmen, gerçekte bu hizmetin verilmemesi beni mağdur etti ve kandırılmış hissetmeme yol açtı. Konuyla ilgili olarak herhangi bir başvuru veya işlem numarası da tarafıma verilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi, 65 yaş üstü tarifeye geçirilmem ve bu tarifenin neden uygulanmadığı konusunda tarafıma mail (s**********@gmail.com) veya SMS/telefon (053*********27) yoluyla detaylı bir açıklama yapılmasıdır.