to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 65 Yaş Üstü Tarife Vaadi Yerine Getirilmedi
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Özellikle 65 yaş üstü için uygun fiyatlı tarife ilanları ve reklamlarını görerek bu geçişi tercih ettim. Ancak hem internet üzerinden hem de İzmit merkezde, Türk Telekom merkezinin yakınındaki iki ayrı Vodafone şubesine başvurmama rağmen 65 yaş üstü tarifeye geçişim mümkün olmadı. Şubelerde bu tarifenin yapılamayacağı, sistemde görünmediği gibi olumsuz cevaplar aldım ve mecburen normal faturalı tarifeden işlem yapmak zorunda kaldım.
Vodafone’un ilan ve reklamlarında 65 yaş üstü vatandaşlara uygun tarife sunulacağı belirtilmesine rağmen, gerçekte bu hizmetin verilmemesi beni mağdur etti ve kandırılmış hissetmeme yol açtı. Konuyla ilgili olarak herhangi bir başvuru veya işlem numarası da tarafıma verilmedi.
Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi, 65 yaş üstü tarifeye geçirilmem ve bu tarifenin neden uygulanmadığı konusunda tarafıma mail (s**********@gmail.com) veya SMS/telefon (053*********27) yoluyla detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
