İzinsiz Ceptefun Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone faturalı hattımda bir süredir Cepinfo hizmeti için yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 3–4 aydır faturalarım yüksek gelmesine rağmen bunun Cepinfo hizmetinden kaynaklandığını yeni öğrendim.
Bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve kendi başıma iptal etmenin yolunu bulamıyorum. Uygulama ve menülerde ilgili iptal seçeneğine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Cepinfo hizmetinin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu hizmetten dolayı son aylarda alınan ücretlerin incelenerek haksız bir tahsilat varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin hattımdaki bu gereksiz hizmeti iptal ederek faturalarımın normale dönmesi için yardımcı olmasını rica ederim.


Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl taahhüt vermiş olmama rağmen, ekim ayından bu yana faturalarım habersiz ve iznim olmadan yükseltiliyor. Öncesinde aylık fatura tutarım yaklaşık 200 TL civarındayken, özellikle son dönemde 10 GB’lik kullanımda bile 600–700 TL ödediğim aylar oldu. Bu dur...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...

Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım...

Vodafone hattımda “Clipo” isimli bir abonelik için 3 aydır düzenli olarak ücret ödediğimi faturamdan gördüm. Bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım,...
Yorumlar