Vodafone 40 GB Paketi Ücretinde Aşırı Zam Ve Çözüm Talebi


Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemeye hazırlanırken uygulama üzerinden 40 GB internet içeren paket için 469 TL olarak bir teklif gördüm ve bu fiyata göre karar vermek üzereydim. Ancak yaklaşık 2 saat gibi kısa bir süre içinde aynı paket, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 560 TL’ye yükseltildi.
Aradaki süre bu kadar kısayken ve teklif uygulama ekranında açıkça görülmesine rağmen fiyatın aniden artırılması hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde ise sadece “Yarın tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım; somut bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, uygulamada tarafıma gösterilen 40 GB’lik paketin 469 TL olan ilk teklifinin aynen uygulanmasını ve bu tarz ani ve gerekçesiz fiyat değişiklikleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 2 gün önce bitti ve yenilemek için aradığımda ya da görüştüğümde bana önerilen yeni taahhüt ücreti beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullandığım paket 20 GB internet ve 1000 dakika içeriyor, ancak bu pakete yeniden taahhüt vermem durumunda aylık 400 TL ücr...

Vodafone tarafından bugün tarafım arandı ve mevcut tarifemi yenilemek için teklif verildi. Görüşmede açıkça 60 GB internet içeren paketimin 690 TL yerine 620 TL olarak devam edeceği söylendi ve 12 ay taahhütlü olarak onayladım. Ancak işlem sonrası gelen SMS ve Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol...

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB içeren aylık 400 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Hâlihazırda aynı hatta 10 GB için 295 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hem GB olarak hiçbir artış sunulmaması hem de fiyat...

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Ekim ayında taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni dönem için b...
Yorumlar