to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarife Ücretinde Adaletsiz Fiyat Ayrımı
30 Haziran’da taahhüdüm sona erecek ve hattımı 30 GB içeren bir tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan 30 GB tarifesinin 525 TL olduğunu görmekteyim. Aynı 30 GB içeriğine sahip benzer tarifelerin mevcut müşterilerin büyük bir kısmına 285 TL civarında, çok daha avantajlı fiyatlarla teklif edildiğini fark ettim. Aynı hizmet için mevcut müşteriler arasında bu kadar yüksek fiyat farkı uygulanmasını, müşteri memnuniyeti ve eşitlik ilkeleri açısından makul bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, 30 GB’lik tarifenin tarafıma da diğer müşterilerle benzer ve rekabetçi koşullarda sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut ekonomik şartlar nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşımak ve daha uygun teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
