to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2400 TL'mizi Aldı Ve Bizi Mağdur Etti
F***** Hanım dünden beri arıyorum bana dönüş olmuyor. Ben şöyle göstereyim size. Bu bizim ilk faturamız. Ocak ayında. Şu ödediğimiz ilk faturamız. Bakın ödendi. Beş Şubat tarihinde ödenmiş. Diğer fatura Şubat ayı yirmi beş Mart tarihinde ödediniz. Hani bizim sizden yatırdığımız var ya on onunda on Mart'taki yirmi beş Mart'ta düşmüş onların sistemine ödendi. Mart'a geliyoruz. Sıfır yedi Nisan tarihinde ödendi. Nisan'a geliyoruz. Dört bin beş yüz altmış dokuz lira çıkıyor. Şimdi benim buna fatura detaylarına girdiğim zaman şöyle baktığım zaman iki bin beş yüz lira toplamı yapıyor ama dört bin beş yüz küsur lira ödeme yapmışız. Yani başka bir şey yok burada. Bakın. Şöyle geldiğimizde dört bin yani fazla bir fatura bizden tahsil ediliyor. Biz bunun için arıyoruz ama hep yüzümüze kapatıyorlar. Görüyor musunuz? Yani toplamında siz de toplasanız şimdi bundan sonraki ayda tekrardan fatura gelmiş. Haziran ayı iki bin dört yüz on Altı lira. Ben bunu ne yapacağım f*** Hanım? Yani telefon açıyorum. Yok vergi diyorlar. Tamam diyorum hesapla vergi hesapla diyorum. Bu şu faturayı devlet vergisi diyor. Şu A değilmiş diyor. A değilmiş diye tak diye kapatıyorlar telefonu. Yani üç kişi birden yüzüme kapattı telefonu. Ne yapacağız biz?
Gelişme
Vodafone ödediğim 2240 TL faturayı almadım diyor ve çözüm merkezi arayıp paranızı ödeme yaptığınız bayiden alın diyor. Bayiye gidiyoruz defalarca gittik ( İzmir güzelyalı Vodafone) biz arayacağız bugün kesin hallolacak faturayı ödemeyin düşüm yapacağız diyorlar faturanın günü geçti hala düşüm olmadı. Resmen dolandırıldık. Tüketici Hakları'na CİMER'e başvurdum artık dolandırıcılık büroya adliyeye giddceğim Vodafone bankadan ödediğim elimde ödeme fişim ve banka dekontum olduğu halde ne Vodafone merkez ne de ödeme yaptığım bayi kabul etmiyor sorunumu bildikleri halde çözmüyorlar. Bugünde bekleyeceğim yarın adileyeye gidip dolandırıcılık büroya suç duyurusunda bulunacağım. Kanunların bu sorunumu çözeceğine inanıyorum. Artık gurur meselesi yaptım. Çünkü biz bir fatura ödemesek eminim ki icraya verecekler avukat parası ödetecekler. Ben savcılığa suç duyurusu yapacağım ve ödediğim param artı tazminat artı buna kim sebep oldu ise o kişinin ya da kurumun ceza alması için elimden geleni yapacağım. Vodafone pişmamlıkmış. 3 aydır uğraşıyorum strese giriyorum bunun hesabını sorumlu kimse verecek sonuna kadar davacıyım
Vodafone tarafından dolandırıldık 10.03.2025 te İzmir güzelyalı şubesinden ödemiş olduğum şubat ayı 2.400 TL olan faturamı ödemeniz görünmüyor diye ne merkez hattımızı aramaya kapattı. Elimde ödeme makbuzum ve kredi kartı ekstrem olduğu halde para bize gelmedi dediler. Bayi yazışma yaptı sonra özür dileyip hattı açtılar ve videoda attığım üzere 2 ay sonra 2 fatura birden geldi 4500 TL. Siz ödeyin biz düşüm yapacağız öteki ay düşüm olacak fatura ödemeceksiniz dendi. Emekli maaşı ile geçinen annemin maaş hesabından 4500 TL yı çektiler ve şimdi fatura düşümü olmadı hiç bişeklide dönüş olmadı. 2400 TL paramızı gasp ettiler. Benim gibi çift fatura ödeyen çok kişi ile karşılaştım. Vodafone pişmanlıktır. Telefon borcumu kapatıp hattı kapatacağım bir daha Vodafone ile işim olmaz ve bu olayı Vodafone'a geçmek isteyen herkese anlatacağım sakın Vodafone kullanmayın çözüm merkezi asla aramıyor yüzlerce kez aradım İstanbul genel merkeze gittik maslağa orada bile o ona mail atıyor öbürü başkasına ve çöxüm merkezi aramıyor. Vodafone pişmanlıktır. Mesele para değil mesele benim yaşlı annem 2 ay üst üste borcumuz olmadığı halde telefonun kapanması ve mağdur olması. 2 gün daha bekleyip 6 temmuzda savcılığa gideceğim iki aylık mağduriyetimiz bize davranış tarzları ve dolandırıldığımız için aslı mahkemeye elimdeki ödemiş olduğum makbuzlar ile başvurup tazminat talep edeceğim. Resmen dolandırıldık koskoca Vodafone tarafından 0546 2318225 numaralı hattında kapatacağız. Ben asla bu işin peşini bırakmayacağım. Bütün Türkiye bunu duyana kadar tüm sosyal medya hesaplarından hakkımı arayavağım benim başıma gelen kimsenin başına gelmesin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 ay sonra nihayet halloldu teşekkürler
