to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Kolay Paketi 60 Dakikada Sıfır GB Oldu Ve Sistem Hatası
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:31’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 10 GB Kolay Paket yükledim. Paketi aldıktan sadece yaklaşık 60 dakika sonra internet paketimin 0 GB göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde her zamanki rutinim dışında, aşırı bir internet kullanımı, uzun süreli video izleme, büyük dosya indirme ya da hotspot paylaşımı gibi olağanüstü hiçbir kullanımım olmadı.
Herhangi bir ek ücretlendirme, bakiye düşmesi veya internet aşım ücreti de görmüyorum, ancak 10 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede tamamen bitmiş görünmesi teknik olarak mantıklı gelmiyor ve hattımda bir hata olduğunu düşünüyorum. Hattım Sami A****adına kayıtlı olup numaram 531***6811’dir.
10 GB Kolay Paketimin kullanım detaylarının incelenmesini, varsa sistemsel bir hata düzeltilerek paketimin geri tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumu sosyal medyada da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
