Vodafone vermiyor

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Veedz isimli uygulama/servis için iki aydır ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 05** *** ** 20 numaralı hattımdan Aralık ve Ocak aylarında, her ay yaklaşık 279 TL olmak üzere toplamda üç kez bu ücret tahsil edildi. Veedz isimli bu serv...

Vodafone hattım için iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut tarifemin 140–180 TL bandında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de bu tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı. Bununla birlikte, hattımda bulunan...

Uzun süredir Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır hattıma ve kullanım şeklime uygun bir tarife önerilmiyor. Defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana uygun bir tarife olmadığı söyleniyor. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen ihtiyaçları...

Vodafone hattıma ait HTS kayıtları için Eskişehir 2. Aile Mahkemesi tarafından 10.12.2025 tarihinde resmi talep oluşturulmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ mahkeme dosyamıza yönelik herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu kayıtlar, devam eden dava sürecim açısından kritik önem...

Vodafone hattım için 13.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyon talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçle ilgili net bir tarih verilmiyor ve bu gecikme nedeniyle başvuru tarihlerimin kaçmasından endişe ediyorum. Mobil imza sürecimin daha fazla gecikme...

Vodafone faturasız hattımda bilgim ve onayım olmadan iki kez paket tanımlandığını fark ettim. 31.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde hattıma iznim dışında paket yüklenmiş ve bu işlemler sonucunda hattımdan toplam 178 TL kesinti yapılmış. Bu paketlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hatları verirken uygun fiyatlarla müşteriyi çekip yenileme döneminde çok yüksek ücret talep ediyorlar. 21 Ocak yenileme tarihimde, aylık 140 TL ödediğim paket için bir anda 400 TL isteneceği söylendi. ...

Vodafone faturama baktığımda, 31 Aralık 2025 tarihli faturama “Cepte Fun” adı altında bilgim ve onayım dışında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise ne bilerek üye oldum ne de herhangi bir şekilde onay verdim, tamamen haberim dışında gerçekleşen bir işlem. Durumu fark eder etmez Vodafone ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 2023 yılından beri, Vodafone ise Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Islak imzalı hat sözleşmemi resmi bir işlemde kullanmak üzere acil olarak talep ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmenin 24 saat ile en geç 48 saat içerisinde gönderile...

Vodafone operatörüne ait 0544***2089 numaralı hattıma 19.01.2026 tarihinde 0850 771 19 09 numaralı hattan arama isteği geldi. Bu numarayı hiç tanımadığım için aramaya cevap vermeden derhal engelledim. Numaramın bu şekilde 0850’li hatlar üzerinden aranması beni tedirgin etmekte ve kişisel verilerimin...

Vodafone hattıma az önce aylık Kolay Paket yüklemek istedim, ancak “üzgünüz, işlemi gerçekleştiremedik” uyarısı aldım. İşlemi tekrar denedim, yine aynı hatayı verdi. Buna rağmen hattımdan iki kez ücret kesildi, fakat hatta tanımlanmış herhangi bir paket görünmüyor. İşlemleri bugün saat yaklaşık 12....

Vodafone faturalı hattımda sınırsız pakete geçiş yaptım, ancak sonrasında uygulanan fiyatlandırma politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim den devam etmek istiyorum benden enflasyon rakamları farkının üzerinde olacak şekilde 1150 TL talep edildi. Ve bu tutarın makul ve hakkaniyetli ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son üç aydır Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını, tamamen yasal hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum. Uygulama, kişisel verilerimin işlenmesine izin vermediğim için çarkı çevirmeme izin vermiyor. Kişisel verilerimi işleme izni vermeyi reddettiğim için b...

13 Ocak 2026 tarihinde 5479020909 numaralı hattım üzerinden mobil imza satın aldım. Satın alma sırasında en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla 7 kez aradım. Her sefer...

18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red’li 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği kampanya koşullarında açıkça belirtilmiştir. Tarifeye geçmeme ve tüm şartları sağlamama rağmen uzun süre ne hattıma ne de Hepsiburada hesabıma h...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için yeni bir hat talep ettim, 0544********47 numaralı hat için yaklaşık 7 gündür kurye bekliyorum; ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Başvurudan sonra bana sadece bir WhatsApp numarası verildi, ancak bu hat üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...