to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba iyi niyetinden dolayı Vodafone teşekkür ediyorum."
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt yenileme dönemlerimde her seferinde bana yüksek oranlı fiyatlarla yen...ileme sunulurken, aynı tarifelerin yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görmek beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümü yeni
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği konusunda tarafıma herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu ay faturamın 700 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Herhangi bir onay vermeden, SMS, arama veya net bir bilgilendirme
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen bana uygun yeni bir fatura ve tarife... sunulmuyor. Yaklaşık 1 aydır faturam 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sonrasında bayiye
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önceki taahhüdümün bittiğini öğrendiğim için hattımı ya uygun bir faturalı ta...rifeye yeniden taahhütlü geçirmek ya da, eğer uygun bir teklif sunulmayacaksa, faturasız hatta geçmek istedim. 01.07.2026 tarihinde saat 09:10 civarında müşteri hizmetlerini aradığ
01.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone'dan gelen SMS üzerine bu şikayeti yazıyorum. Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 3...0 Haziran’ı 1 Temmuz’a bağlayan gece 00.00 itibarıyla tarife haklarım yenilenmiş olmasına rağmen, 1 Temmuz sabah saat 08.00 civarında tarafıma 175 TL karşılığında 500 MB internet p
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır “faturana yansıt” limitim ve hattıma tanımlı puanla...rla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde limitim ve puanlarım bir görünüyor, bir sıfırlanıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve kampanya/işlemlerden
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. ...Tarifemin bitmesine 3–4 ay kala sürekli arayıp tarife yenileme teklifleri y
Vodafone ile yaptığım görüşmelerde taahhütnamemin 30 Haziran’da biteceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Tel...ekom’a taşıdım ve bugün hattım açıldı. Buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek, önümüzdeki ay faturama cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüdü bit...mesine rağmen, aynı tarife için faturam neredeyse iki katına çıkarılarak 12
Vodafone faturalı mobil hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tarife deği...şikliği yapılmış. Aylık 227 TL ödediğim tarifem bugün itibarıyla 790 TL’ye
"Temsilcinin ilgisinden sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için belirli bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında, 12 Haziran’da yaptığım geçiş s...onrasında 48 saat içinde 1500 TL’lik Migros Money’nin hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen söz verilen 1500 TL Migros Money bakiyem hâ
"Hatice hanıma çok teşekkür ederiz sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Haziran 2026 tarihi ...itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma Red’li 40 paketi i
Vodafone mobil hattım için 15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan bir SMS aldım. Mesajda “Tarifenizi yenilemenin tam zam...anı 225 TL, yenileyin 1 yıl sabit fiyat garantisi ile kullanmaya devam edin” ifadesi açık şekilde yer alıyordu. Bu mesaja güvenerek hattımı aynı şartlarda yenilemek istedim. Hattı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Vodafone puan güncellemesi yapılmıyor. Bununla birlikte Vodafone Pay üzerinden ...anında bakiye kullanımı da tarafıma kullandırılmıyor. Bu nedenle hattımı ve Vodafone Pay’i olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu sorunun yaşandığı hattın numarasının son 3 hane
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce tarife yenileme dönemim yaklaşınca, h...attım 0546********76 için mevcut ödediğim 167 TL yerine, neredeyse iki katı olan yaklaşık 330 TL civarında bir ücretle yeni tarife önerildi. Aynı kullanım için bu kadar fahiş bir a
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 7 yıl önce numaramı değiştirmek zor...unda kaldım. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen eski numaramı tekrar
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı durumu ...yaşıyorum; kullandığım tarifenin ücreti makul bir artışla değil, adeta birk
Vodafone faturalı hattımda bugün, hiçbir harcama yapmadığım ve onay vermediğim halde iki kez 299,99 TL ve bir kez 45,99 ...TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar faturama yansıtılmış görünüyor; ancak ben bu hizmetlere veya herhangi bir ek pakete i
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 28.06.2026 tarihinde saat 13:07’de sınırsız GB Red tarifesine geçirdim. Tarife değ...işikliği sonrasında Vodafone’dan gelen SMS’te, yaptığım tarife değişikliği nedeniyle 1500 TL Migros Money kazandığım ve bu tutarın 48 saat içinde yükleneceği bilgisi verildi. Ancak
Vodafone mobil hattımda kullanmadığım bir paket için yaklaşık 830 TL tutarında borç çıkarıldığını 1 Temmuz tarihinde far...k ettim. Herhangi bir paket onayı ya da abonelik vermediğim halde böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini ar
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki süreçte Şikayet Var uygulamasından destek almadan sorunları çözeriz."
Uzun zamandır kullandığım Vodafone hattımda Red’li 30 GB tarifesindeydim ve... aylık 720 TL ödüyordum. Taahhüdüm 30 Haziran itibarıyla bitti. Taahhüdümü
Vodafone Red Box 5g hizmetini 1 Haziran tarihinde kullanmaya başladım. Reklam ve tanıtımlarda en az 50 Mbps hız vaat edi...ldiği için bu paketi özellikle tercih ettim. Ancak hizmeti almaya başladığımdan beri bağlantı kalitesi beklentimin çok altında ve neredeyse hiç istikrarlı değil. Şu ana kadar en f
Vodafone hattımda kullandığım Red 40 GB sınırsız sosyal paketi tarifemin bitiminde kesinlikle yenileme istemediğimi daha... önce özellikle belirtmeme rağmen, 1 Temmuz Çarşamba günü tarife otomatik olarak yenilenmiş ve üstelik normal ödediğim ücretin yaklaşık iki katından fazla bir tutar yansıtılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
