to read complaints and reviews, or file yours.Velimeşe Avrupa Serbest Bölgesi'nde Vodafone Şebeke Sorunu İşime Engel Oluyor
Uzun süredir Vodafone hattımı Tekirdağ Velimeşe Avrupa Serbest Bölgesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen hem telefonla konuşma, hem SMS, hem de mobil internet neredeyse hiç çekmiyor; gün içinde doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Özellikle iş saatlerinde aramalara cevap verememek, internete bağlanamamak ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamam büyük mağduriyet yaratıyor. Sorun süreklilik gösterdiği ve artık katlanılmaz bir hâle geldiği için bunu Şikayetvar üzerinden paylaşma ihtiyacı duydum.
Vodafone’un Velimeşe Avrupa Serbest Bölgesi’ndeki şebeke sorununu acilen yerinde incelemesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini yaparak bölgede kesintisiz ve sağlıklı bir iletişim sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıyabilmem için fesih hakkı tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
