to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 18.08.2025 tarihinde vefat etti. Ardından, faturalı olan 5309****68 numaralı hattının kapatılması için 12.09.2025 tarihinde Esenyurt Korkmazlar Vodafone şubesine başvurdum ve ölüm belgesini teslim ettim. Ancak başvurduğum tarihte vefat nedeniyle hat kapama işlemi yapılması gerekirken bayi tarafından yanlış işlem yapılmış ve bu nedenle babamın son faturasına 1570 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış.
Durumu fark ettiğimde tekrar bayiye gittim fakat “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bayi hakkında şikayet oluşturmamı ve ölüm belgesini e*************@vodafone.com’a göndermemi söylediler. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.
Vodafone’dan, vefat nedeniyle kapatılması gereken hat için haksız yere alınan cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayinin yaptığı yanlış işlemin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
23.10.2025 Cumartesi günü Kayseri’deki bir Vodafone bayisine, rahmetli babamın faturalı hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurdum. Gerekli evrak...
06.10.2025 tarihinde vefat eden annemin (numara: 5454****93) adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize sadece 15 günlük bir fatura çıkacağı, aylık 250 TL olan faturanın yarısı kadar (yaklaşık 125 TL) ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak tarafımıza 636,5...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.115 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.457 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.022 
Faturalı Tarifeler 16.303 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.221 
İnternet Paketi 3.370 
Kampanya 5.284 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.505 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.135 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.837 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.428 
Şebeke 7.733 
Taahhüt 9.673 
Tarife Değişikliği 15.284 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.866 
Yurt Dışı Paketleri 3.353 
Yorumlar