to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Aras Kargo ile tarafıma gönderilen Victoria’s Secret marka iç çamaşırı ürünüm Demirtaş/Bursa dağıtım bölgesi tarafından tarafıma teslim edildiğinde, kargo paketinin yırtılmış olduğunu ve pakete dışarıdan müdahale edildiğini fark ettim. Paket bu şekilde, yırtık ve içine bakılmış gibi duruyordu. Bu durumu belgelemek için o an fotoğraf ve video kaydı da aldım.
Kargo paketlerinin bu kadar dikkatsiz ve özensiz şekilde taşınmasından ve güvenliğinin sağlanmamasından dolayı rahatsız oldum. Aras Kargo’dan, özellikle bu gönderimle ilgili sorumlu personelin tespit edilerek uyarılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca kamera kayıtlarına bakılıp sorumlu kişinin tespit edilmesini talep ediyorum. Ambalaj ve markadan ürünün iç çamaşırı olduğu tahmin edilip kargo açılıp içine bakılıyor. Üstelik ürün çıkartılıp tekrar paketin içine koyulmuş da olabilir. Bunu anlamak mümkün olmadığı için ürünün hijyen koşullarıyla ilgili de şüphe doğuyor.
Sayın Şeyma D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34431714 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
26 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo Fenerbahçe şubesinden (Kadıköy, İstanbul) dağıtıma çıkan 5670*******18 numaralı kargomun teslimatı sırasında dış paketinin elle parçalandığını, içteki kutunun ise bir tarafının tamamen parçalandığını gördüm. Kargonun içinde kadın iç çamaşırı bulunmaktaydı. Bu dur...
Victoria Secret firmasından satın aldığım ürün, Aras Kargo Buttim şubesi aracılığıyla ulaştı; ancak içi boş çıktı. Kargo görevlisiyle birlikte hemen tutanak tutturduk. Sonrasında Victoria Secret müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaşanan üzücü duruma ilişkin fotoğrafları talep ettiler. Ek olarak fot...
İnternet üzerinden almış olduğum iç çamaşırı teslimatı Aras Kargo tarafından adresime teslim edildi fakat almış olduğum firma görseldeki ürün yerine piyasada satılan değersiz ürünleri gönderdi. Sayfayı araştırdığımda ise yanıltıcı olduğunu fark ettim. Bu tarz firmaların teslimatını ve hiçbir şekilde...
Yorumlar