to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım
TÜRKSAT Kablo TV ve internet nakli istedim. Nakil için geldiler, TV'yi bağlayamadılar, sinyal yok dediler. İnternet için de elektrikçi çağırmamı, kablo çektirmemi söylediler. Sinyal az geliyor dediğimde, yeni taktık güçlenir dediler fakat hiçbir şey olmadı. Halbuki aynı binada 3. kattan 1. kata taşındım; nasıl olur da orada çekip burada çekmez diye sordum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, temsilci böyle bir şey olamaz, altyapısı olan her yere ekip müdahale etmek zorunda, müşteri kablo ile uğraşmak zorunda değil, gelen ekipler halletmek zorunda dediler. Sonrasında ne gelen oldu ne de arayan. Naklin iptalini istedim, 3 kez aramama rağmen incelemede dediler ve iptal etmiyorlar. 14 günlük yasal sürenin bitmesini bekliyorlar çünkü nakil talebinin ücretsiz olması için 2 yıl taahhüt sözü almışlar, sırf bu yüzden yapıyorlar.
Sayın Müşterimiz; Dağıtım kutusundan daireye gelen sinyal kablosu bina iç tesisatıyla ilgili olduğu için, ilgili kabloda sorun olması durumunda kablonun elektrikçi vasıtasıyla değiştirilmesi gerekmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Firmanızı defalarca aradığımız halde bir çözüm yolu ve geri dönüş yapılmadı, peki o zaman müşteri temsilcilerinizle yaptığımız ses kayıtlarunı dinleyin, ben aboneliğimi iptal etmek istiyorum.
