to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Uyumlu 15 GB tarifesi kapsamında 330 TL karşılığında 60 GB sosyal medya ve 15 GB her yöne internet içeren bir tarife için, FreeZone’a geçiş yapmam koşuluyla anlaştım. FreeZone’a geçişimi gerçekleştirmeme rağmen hattıma sadece 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket tanımlandı, 60 GB sosyal paket ise kesinlikle tanımlanmadı.
Sorunun farkına vardığım anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar hattıma vaat edilen 60 GB sosyal paket eklenmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’un müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede üzerinde mutabık kaldığımız şekilde 60 GB sosyal paketi hattıma tanımlamasını ve tarife içeriğimin söz verildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum.
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne, Konu: Tarife Bilgilendirme ve Mağduriyet Şikayeti Sayın Yetkili, Hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi talebiyle bu şikayet metnini yazıyorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından aranarak, 12 ay taahhütlü bir tarife önerisi sunuldu. Görüşmede, t...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
Yorumlar