to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 200 TL Kesintinin Faturada Görünmemesi
Vodafone mobil hattıma bu döneme ait yaklaşık 500 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Yaklaşık 10 gün önce gelen SMS ile bu borcu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 200 TL’lik kısmın düşeceğini, gerekli telafinin yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturamda hiçbir düzeltme yapılmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve faturamın hâlâ yüksek görünmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili dönem faturamın tekrar incelenerek en azından vaat edilen 200 TL’lik tutarın düşülmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
