to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Vodafone Yetkilisi,
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak 5 Vodafone hattına sahibim. Bunlardan 3 tanesi faturalıdır ve her ay düzenli şekilde faturalarımı ödemekteyim. Bu sadık ve sorumlu kullanımım karşısında maalesef tarafıma herhangi bir ayrıcalık tanınmamakta ve uygun faturalı tarifeler sunulmamaktadır.
Tarife geçişi yapmak istediğimde sisteminizde sürekli olarak “Size uygun faturalı tarife bulunamamıştır.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan bir müşterinize hiçbir avantaj sağlanmaması ve sürekli mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle:
1. Tarafıma neden uygun faturalı tarife sunulmadığının yazılı ve açık gerekçesini talep ediyorum.
2. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak özel bir kampanya, tarife veya sadakat indirimi uygulanmasını bekliyorum.
3. İlgili birimin bu durumu detaylı incelemesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında acil geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aksi takdirde, hem BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) nezdinde şikâyetimi ileteceğimi hem de diğer operatörlerle iletişime geçerek numaralarımı topluca taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ad Soyad: M******* A**
Telefon No: 5424*************2256
5************13292256
5072587437
E-posta: m**********@gmail.com
Tarih: 20.07.2025
07.07.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana şu an geçebileceğim tarifenin bu olduğu, ilerleyen dönemde intern...
Uzun yıllar Vodafone faturalı hat kullandım. Memnuniyetle kullandığım bu süreçten sonra kısa süreliğine faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak faturasız paketlerin içerik/fiyat oranı ciddi anlamda aşırı pahalı. Bu yüzden tekrar faturalı hatta geçmek istedim. Fakat Vodafone ne mobil uygulama üzerinden ...
Sayın Yetkili, Ben M***** K***, 0553*****17 numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesi ile birlikte, mevcut tarifem üzerinden yüksek fiyatlar sunulmaya başlanmıştır. Bu sebeple, Vodafone tarafından bana sunulan 380 TL'lik uygun fiyatlı tarifeye geçiş yapmak istememe rağmen, sistem...
Hattınızı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde karşılaştığım fatura tutarları ve yaşadığım süreçler beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumdadır. Her ay 400 TL’yi aşan faturalarla karşı karşıyayım. Üstelik aynı hizmetin, hatta 20 GB internetli tarifelerin başka operatörlerde 200...
Vodafone Yetkilileri’ne, Uzun yıllardır sadakatle kullandığım hizmetlerinizde, sürekli olarak bana pahalı ve bütçeme uymayan tarifeler sunmanız kabu...
Yorumlar