Vodafone Red'li 30 GB tarifesini 1014 numaralı hattımda, Urfa’da kullanıyorum. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor. Şu an aylık 450 TL ödüyorum, ancak yeni sunulan en düşük paketlerin bile 750 TL’den başlaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu, %100’den fazla bir zam anlamına geliyor ve uzun süreli bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Faturamda ek veya açıklamasız bir ücret bulunmamakla birlikte, fahiş fiyat dışında herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe de sunulmadı. Şimdiye kadar Vodafone’dan özel bir teklif ya da indirim almadım. Faturamı düzenli olarak manuel ödüyorum ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda bir görüşmem olmadı.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli müşterilerine daha makul ve uygun fiyatlar sunmasıdır. Aksi halde, taahhüt bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Yorumlar