to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Red tarifesinden Vodafone’un Uyumlu tarifesine geçmek istiyorum. Şu an hedeflediğim tarife 15 GB internet, 1000 dakika ve 275 TL ücretli Uyumlu pakettir. Ancak bir yıldır aradığımda veya arandığımda tarafıma sunulan teklifler bunun çok üzerinde, en son da 20 GB için 585 TL gibi fahiş bir fiyat teklifi veriliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 585 TL’den daha düşük bir teklif alamadım. Yeni gelenlere veya bazı gruplara çok daha uygun fiyatlar sunulurken uzun süreli müşterilere bu kadar yüksek rakamlar verilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut hattımı makul bir ücretle kullanabilmem için 15 GB, 1000 dakika, 275 TL’lik Uyumlu paketin tarafıma da sunulması veya buna denk, gerçekten uygun fiyatlı bir teklif verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnunum
Kısa sürede geri dönüş sağlanarak talebim doğrultusunda yardımcı olundu ilgi, alaka ve çözüm için çok teşekkür ederim
