to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Aboneler İçin Ayrıcalıksız Fiyat Teklifi Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemin taahhüt süresi Ekim ayında dolacak olmasına rağmen, Haziran ayından bu yana uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarife tekliflerinin, aynı operatörü kullanan yakın çevreme göre belirgin şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum.
Örneğin aynı tarife bana 920 TL olarak teklif edilirken, eşime 680 TL, oğluma ise 720 TL fiyat sunuluyor. Diğer arkadaşlarımda da benzer paketler için bu seviyelerde, benden çok daha düşük ücretler teklif edildiğini görüyorum. Tarafımdan iletilen ilk ekran görüntüsü eşimin hattına, ikinci ekran görüntüsü ise benim hattıma sunulan teklifleri göstermektedir. Bu durum, uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen yeni veya daha kısa süreli abonelere göre daha dezavantajlı fiyatlarla karşılaştığımı ortaya koymaktadır.
Tarifeler arasındaki bu fiyat farkının makul bir seviyeye çekilmesini, bana sunulan tekliflerin de eşim, oğlum ve arkadaşlarıma sunulanlara yakın, adil ve makul bir seviyede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
