Vodafone Uyarı Yapılmadan Kapatılan Hat Bir Haftadır Açılmıyor

Ahmet · 2025-11-16T08:52:13+03:00

Vodafone’dan online olarak satın aldığım faturasız hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, rehberimdeki kişilere kendimi tanıtmak amacıyla toplu SMS gönderdim. Bu işlemin hemen ardından hattım Vodafone tarafından herhangi bir uyarı yapılmadan kapatıldı. Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bir haftadır hattım hâlâ kapalı ve herhangi bir netice alamadım. Ayrıca, hattın açılması için bayinin yönlendirmesiyle tekrar paket yüklemesi yaptım fakat buna rağmen hattım kullanıma açılmadı. Hattımın (054*********44) en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

E-posta göndermem istendi yaptım, 3 imzalı dilekçe göndermem istendi yaptım ancak hattım açılmadı, üstelik çözüm sunmuş gibi cevap yazmışlar. Diğer hatlarımı da, yakınlarımın hatlarını da başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Benim gibi mağdur olmayın. Vodafone bir SMS ile hattınızı kapatabiliyor. Bilginize

Ahmet

İşte sadece Böyle bir SMS ile hattınız kapatılıyor ve büyük bir mağduriyet yaşıyorsun. Bankacılık işlemleri dahil tüm işlemlerinizi yeni numaranıza göre ayarlamışken birden hattınızı kapatıyorlar, bu durum kabul edilebilir gibi değil, Vodafone nasıl böyle bir karar alabiliyor anlamak imkansız

Ahmet

Yorucu bir süreç akabinde hattım tekrar açıldı, müşteri temsilcilerinin bireysel çabasından dolayı teşekkür ederim.