to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay içerisinde, mevcut internet paketim varken hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve bu işlem için yaklaşık 500 TL ücret yansıtıldı. Paket aşımı gerçekleşmeden önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sadece bir aşım paketinin sistem üzerinden iptal edilebileceğini, diğerleri için ise Vodafone’a mail atmam gerektiği söylendi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Haksız yere tanımlanan aşım paketlerinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar