Calvin Klein Çantamda Kısa Süre İçinde Alt Deformasyonu Ve İnceleme Sonrası Kulp Hasarı

Calvin Klein marka çantamı Boyner’den Haziran 2024’te satın aldım. Çantayı oldukça dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde çantanın alt kısmında belirgin deformeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdiğimde kulp kısmında hiçbir hasar yokken, ürün bana geri geldiğinde kulp kısmında da deformasyon olduğunu gördüm.

Hem çantanın alt kısmındaki deformelerin hem de inceleme sonrası kulpta oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürüne özenle bakmama rağmen bu şekilde yıpranması ve üstüne bir de inceleme sonrası kulpta sorun oluşmuş halde tarafıma gönderilmesi, ürün kalitesi ve süreç yönetimi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde “87 201 0947 13 66” kodlu kayıt bulunmaktadır. Calvin Klein marka çantamın yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve çantamın yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.