to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Adana Yüreğir e-bebek mağazasından Pilsan üretimi olan sallanan at aldım. Bebeğim birkaç ay sonra ürünü ilk kez kullanmaya başladığında, daha ilk kullanımda ürünün kolu kırıldı ve bu nedenle ürün kullanılamaz hale geldi.
Hemen mağaza ile iletişime geçerek kırılan kolun temin edilmesini talep ettik. Talep sadece mail üzerinden iletildi, herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kırılan parça gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Küçük bebeklerin kullanımı için satılan bir ürünün ilk kullanımda kolunun kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturuyor. Kırılan kolun temin edilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.
10 Ocak 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5824****99 sipariş numarasıyla yaklaşık 700 TL’ye aldığım sallanan at ürününü, Yüreğir/Adana adresime teslim aldım. Ürünü kızım henüz 6 aylıkken almıştım, şimdi 15 aylık ve yeni kullanmaya başladı. Ancak, ikinci kullanımda ürünün kolu kırıldı. Beb...
Ebebek’ten 4 Aralık’ta online olarak Kral anne yanı beşik satın aldım. Ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı, 10 Aralık’ta gelen kurulum ekibi beşiği kurmak istediğinde beşiğin iki ana parçasının kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapamadı. O günden bu yana firmayı 2 haftadır 10’dan fazla kez aram...
E-bebek sitesi üzerinden satın aldığım sallanan at kargo hem çok geç geldi hem de üründe ciddi bir kusur var. Ürün kırık veya hasarlı durumda geldi ve kullanımı bebeğim için tehlikeli hale getirebilir. Hiçbir müşteri hizmetlerine ulaşamadım Ürünün değiştirilmesi ya da iade işlemi ile ilgili yardımcı...
Ebebek mağazasından online olarak 30 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Pilsan akülü araba değişime gönderdiğim halde görseldeki şekilde tekrar hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine 26 Aralık gününden itibaren aktarıyorum iade etmek istediğimi 30 aralıkta yasal hakk...
4 Şubat tarihinde Pilsan marka ayaklı salıncak satın aldım. Ürün 12 Şubat'ta kargoya verildi. Ebebek sisteme takip kodu oluşturdu fakat takip kodu kargo sitesine girdiğinde "Gönderi Bulunamadı" yazıyordu. Firmayı aradım, kargoyu aradım durumu anlattım. Yaklaşık 1 hafta sonra ürün kargoda kaybolmuş d...
Yorumlar