Ebubekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
Ebubekir
11 Ekim 2025 10:46
330"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Uyarı Mesajı Gelmeden Yüksek Fatura Şoku!
Yunus
24 Eylül 2025 12:52
1372025 Eylül ayında Vodafone faturalı hattıma 1022 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aşım yaptığımda tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Sadece aşım paketimin %80’ini kullandığıma dair bir SMS geldiğinde durumu fark ettim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Faturamın düzeltilerek fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: 0551***3600. Sorunu İstanbul’da yaşadım.
Benzer Şikayetler
Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Hakan
17 Ekim 2025 20:38
17616 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Beklenmedik Yüksek Fatura İçin Açıklama Ve İade Talebi
Emin
08 Eylül 2025 16:57
145Vodafone faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme SMS’i geldikten sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturamın neden bu kada...
Aşım Paketi Ücretlendirmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura
Efe
29 Ekim 2025 15:34
355Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 döneminde, toplam 685 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu tutarın aşım paketi olarak yansıtıldığı belirtilmiş, ancak ben herhangi bir aşım yapmadım. Kazara aşım yapmış olsaydım bile bana hiçbir bilgilendirme, SMS, arama ya da uyarı gelmedi. ...
asim-paketi-ucretlendirmesi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-fatura-1.jpg
Beren sonuçtan hiç memnun değil
Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Beren
28 Ekim 2025 17:04
1.104Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.461
-
![ikon]()
Borç
4.371
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.050
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.089
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.471
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.001
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
742
-
![ikon]()
FreeZone
1.919
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.614
-
![ikon]()
Hat Devir
1.722
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.405
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.819
-
![ikon]()
Kampanya
6.337
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.000
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.921
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.587
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.326
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.683
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.963
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.119
-
![ikon]()
Şebeke
8.119
-
![ikon]()
Taahhüt
10.561
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.195
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.640
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar