to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 2.440 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, paketimin bittiğini ve aşım ücreti nedeniyle bu tutarın oluştuğunu öğrendim. Ancak, paketimin bittiğine dair bana herhangi bir SMS veya uygulama bildirimi yapılmadı; aşım olduğunu faturam geldikten sonra fark ettim.
Hattımı 533 ile başlayıp 38 ile biten numara üzerinden kullanıyorum ve bu sorun genel olarak yaşandı, belirli bir bölgeyle sınırlı değildi. Şimdiye kadar böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, aşım ücretinin ve bu faturanın iptal edilmesi; ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin daha açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone'a 2 ay önce geçiş yaptım ve faturalı hattım için şubeden 49 TL karşılığında aşım durdurma paketi satın aldım. Paket satın aldıktan sonra herh...
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Vodafone faturalı hattımda son 4 aydır fahiş faturalarla karşılaşıyorum. İlk yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve aşım kaynaklı olduğu, faturayı ödemem halinde daha uygun bir paket tanımlanacağı ve aşım olmayacağı sözünü aldım. Faturayı ödedikten sonra 265 TL’lik bir ...
Yorumlar