to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden Kahin Aİ isimli bir abonelik başlattım. Kampanyanın ilk 7 günü ücretsiz deneme olarak sunuluyordu. Ücretsiz deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmek istedim ancak ne yaptıysam iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Önce 2485’e SMS göndererek iptal etmeye çalıştım fakat mesajım gönderilmedi. Bunun üzerine son çare olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, hattımda herhangi bir aboneliğin görünmediğini ve faturama da herhangi bir ücret yansımayacağını söyledi. Buna güvenerek bekledim ancak 6 Şubat’ta başladığım bu aboneliğin ücreti, 7 günlük ücretsiz deneme süresi bittikten sonra hattıma 149 TL olarak yansıtıldı. Fatura henüz kesilmemiş olmasına rağmen sistemde ücretlendirildiğini görüyorum.
Hem SMS yoluyla hem müşteri hizmetleri üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen abonelik iptal edilmedi ve daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal etmek istememe ve müşteri temsilcisinin de ücret yansımayacağını söylemesine rağmen benden bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kahin Aİ aboneliği için yansıtılan 149 TL’nin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yer alan Kahin Al servisiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hat numaramın son dört hanesi 6511’dir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aboneliklerimi kontrol ettiğimde “Herhangi bir aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade gördüğüm için aboneliğ...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen Kahin Al adlı servis nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hat numaramın son dört hanesi 1794’tür. İlgili servis 13.01 ile 21.01 tarihleri arasında aktif olmuş ve 21.01 tarihli faturama 149 TL olarak yansıtılmıştır. Bu servis...
Vodafone hattım üzerinden 25 Kasım tarihinde “Vodafone Kahin Al” hizmetinden 7 günlük ücretsiz deneme kapsamında faydalandım. Bu süre dolmadan önce iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım ancak iptal talebime rağmen işlem gerçekleşmemiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 149 TL haks...
Google Play üzerinden “Chatbot AI” adlı uygulamayı deneme sürümü olarak indirdim. Deneme süresi bittikten yaklaşık bir hafta sonra, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden üyelik ücreti tahsilatı yapılmış. Aynı ay içinde, aynı abonelik için toplam üç kez ücret kesintisi gerçekleşti. Bunu f...
Vodafone hattımda “Kahin Al” servisini 2 Ekim tarihinde tamamen yanlışlıkla aktif ettim. Hatanı fark ettikten sonra 6 Ekim’den itibaren defalarca iptal etmeye çalıştım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmemizde servisin iptal edildiği özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen 2 Ekim’den bu yana ...
Yorumlar