to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Niğde-Ankara Seferinde Bilgilendirme Eksikliği
25.03.2026 tarihinde saat 17.00'de Niğde–Ankara seferi için Lider BiP Turizm’den Enuygun üzerinden 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini terminale geldiğimde ve saatlerdir Niğde terminalinde otobüs beklerken öğrendim; tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde ise son derece lakayıt bir şekilde “başka firmadan bilet al, gel” denilerek mağduriyetim ciddiye alınmadı. Sefer iptali hem haber verilmeden yapıldığı hem de bekleyen yolcularla ilgilenilmediği için ciddi zaman kaybı ve ek masraflara yol açtı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen 17.00 Niğde–Ankara seferine ait 600 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte oluşan masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Levent Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
