Vodafone ücretlendirmeniz yurt dışını arama

27 Ağustos – 1 Eylül 2025 tarihleri arasında Filistin’de bulunduğum süre boyunca, Vodafone hattımda “Yurt Dışına Hoş Geldin” paketi kapsamında 5 dakikalık ücretsiz konuşma, 50 MB internet ve 2 SMS hakkım olduğunu Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça gördüm. Ancak bu süre zarfında birkaç kez arama y...

Vodafone Yurt dışını aramadığımız halde faturamıza yurt dışı arama ücreti ekliyor. Bilgimiz dışında ve şahsen arama yapmadığımız halde bu aramalar nasıl gerçekleşiyor? Nasıl bir açık var? Müşteri hizmetlerini arıyoruz aramışsınız deniliyor. İletişim bakanlığını göreve çağırıyorum...

Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Telefonu kullanmıyorum bile, üstelik yurt dışı aramalara ücret kesilmiş. Tanıdığım bile yok yurt dışında. Ayrıca, paketimde iki kez paket tanımlanmış. Kullanmadığım şeyin ücretini verecek kadar saf değilim. Çok mu akıllısınız siz? Faturam 15'inde kesiliyor. 14'ü 15'e b...

Vodafone uyumlu 4 GB paketim vardı. Akıllı aşım durdurma olmasına rağmen 110 TL aşım ücreti kesildi ve 500 MB internet satın alındı. Otomatik müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışı bir telefona cevap verdiğimi ve bu yüzden aşım ücreti kesildiğini söylediler. Madem arama geldiyse, neden internet ...

Bana geçen ay fazladan 900 TL yurt dışı araması yapmışım diye fatura geldi. Ben böyle bir arama yapmadım, böyle faturamı olur? Lütfen Vodafone yetkilileri benimle iletişime geçsin, mağdur durumdayım. Benim faturam normalde aylık 140 TL idi. Yardımcı olun, iyi günler.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 26.09.2024 tarihindeki internet ve konuşma aktivitelerimin yurt dışında bulunmuşum gibi fahiş ücrete tabi tutulduğunu öğrendim. Halbuki o tarihte Yurtiçi Adana'da idim. Yurt dışına çıktığıma dair hiçbir mesaj ya da bilgilendirme almadım. Vodafone Yanımda uyg...

Başka bir operatörden memnun kalmayarak hattımı kapattım ve Vodafone a geçtim. Daha ilk faturada hiç yurt dışı araması yapmadığım halde faturama yurt dışı aramadan dolayı 105 TL extra ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum karşımda bir tane canlı muhatap bulamıyorum. Bir program koymuşlar ...

Zaten 600 küsur ödediğim faturama, yurt dışı araması yapmadığım halde 800 küsur fatura ödemesi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışı araması yapmışsınız 'Türkiye'den yurt dışı' diyor. Şaka gibi, zaten bunun için aramışım, yapmışsınız diyor. Yapmadım diyorum, anlamıyor. Bir saniye beklet...

Vodafone 0534*****81 hattım normalde 235 TL olan bu ay yurt dışı arama olarak görünen ücretler sonucunda 2300 TL gelmiştir. Numaralar 0023780009 ve 0032258893 fakat ben bu aramaları gerçekleştirmedim. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaştım, size dönüş yapılacaktır denildi. 3 gündür dönüş...

Vodafone'da kendi seçtiğim bir paket olmamasına rağmen "her şey dahil pasaport" paketini aktif ettikleri için ben yurt dışında arama yaptıkça 299 Lira faturama yansımış. Mesaj gelince anladım böyle bir paketin aktif edildiğini. Yurt dışına çıkarken, onayınız olmayan bir paket aktif mi mutlaka kontro...

Yurt dışını 120 dakika arama hakkım vardı. Taahhüt sürem bitiyordu ve bitmesine yakın müşteri hizmetleri aradı. Yeni tekliften bahsetti ve ben üstüne basa basa 120 dakika yurt dışını arama içerisinde olacak mı diye sordum. Evet olacak dendi ancak yurt dışını aradığımda ücretlendirmeyle bunun farkına...

Adıma kayıtlı telefona ait tarife hakkında bilgi almak istiyorum. Vodafone Yanımda adıyla mesaj gelmiş olup yurt dışı aramalar için şu şu fiyat yazıyor kayıtlı bu telefonun yurt dışı aramalar için kapalı olmasını ve bu numaraya tanımlı ücret konusunda bilgi almak istiyorum. Teşekkür ederim.

Yurt dışına çıktığımda Vodafone'dan tüm dünya 60dk konuşma paketi satın aldım. 20 Nisan saat 09.00da işlemi gerçekleştirdim. 3 saat sonra 12.00 da ilk aramamı Yunanistan ile yaptım, sonrasında birkaç kez Türkiye aramam oldu. Faturamı kontrol ettiğimde 60dk süresinden kullanılmadığı ekstra ücretlendi...

1110 TL olarak ara fatura gelmiştir. Yurt dışını aramama rağmen yurt dışı paket ücreti kesilmiştir. Vodafone' ile görüştüğümde 22 Mart 2024, 10:21 de 0099455 numarasını aradığımı iddaa ediyor ama tam o sırada başka bir akrabamla (hattı Vodafone ve İstanbul'da yaşıyor) görüşme halindeydim. Bu hatanın...

Şubat ayı faturasında yurt dışı konuşma ücreti olarak 57 TL eklenmiştir. Böyle bir konuşma gerçekleştirmediğimi ve paketimin yurt içi görüşmeleri kapsadığını belirtmek isterim. Paketim yurt dışı aramalarını içermemektedir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Tanımadığım bir...

Vodafone haksız kazanç sağlıyor. 101 lira gelmesi gereken fatura bu ay 396,40 lira olarak geldi. Sebebini sorduğumda, 22 Ocak'ta yurt dışından arama yapılmış olduğunu söylediler. Kesinlikle böyle bir durumun olmadığını belirttim ve ekran resmi göndermek istedim. Ancak, 'gerek yok' dediler çünkü kend...

Vodafone yurt dışı arama adı altında her ay 120 TL faturama yansıtıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda KKTC yi aramışsınız diyor. Aradığımı ispatlayamıyor ki yurt dışı arama ayarlarım kapalı fatura ücret iadesi talep ediyorum. Her ay 120 TL faturama yansıtıyorlar haksız kazanç yurt dışını hiç arama...

Merhaba, yurt dışına çıktığım zaman, aramaların yurt dışına kapalı olmasına rağmen hattıma 'Her Şey Dahil Pasaport Dünya' adı altında 559,80 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Kullanmadığım bir tarifenin faturama eklenmesinin sebebini anlayamıyorum. Vodafone müşterisi olarak yaşadığım mağduriyeti...