to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan üç ayrı hattımda Premium abonelik kullanıyorum ve her biri için aylık 79,90 TL ödeme yapıyorum. Ancak vaat edilen Premium avantajlarından sadece bir hattımda faydalanabiliyorum. Özellikle her ay sunulan 100 TL hediye sadece bir hatta tanımlanıyor, diğer iki hatta bu avantajdan yararlanamıyorum. Oysa üç hat için de ayrı ayrı Premium ücreti alınıyor ve geçmişte her bir hat için tüm avantajlardan eşit şekilde faydalanabiliyordum.
Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve her ay tekrarlanıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sözleşmede bu şekilde bir kısıtlama bulunmamasına rağmen, ücretin üç kez alınmasına rağmen avantajların sadece bir hatta sunulması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Sorunun acilen düzeltilmesini, her üç hattım için de Premium avantajlarının eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere CİMER ve ilgili bakanlıklar dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı, ayrıca başka bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda, promosyon veya hediye internetim varken internet kullanımlarımın ana paketimden düşüldüğünü fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve onlarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, hatta ekran kayıtlar...
Vodafone üzerinden hattıma tanımlanan Premium üyelik hediyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0441 numaralı hattımda, iki ay ücretsiz olarak sunulacağı belirtilen Premium üyelik için Ekim ayı faturama 79,90 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun yanlış olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle defal...
Vodafone, bilgim dışında üç defa hattıma 50 küsur lira mobil ödeme ücreti yansıttı. İtiraz talebinde bulundum fakat hâlâ bana dönüş yapılmadı. Vodafone Premium üyesiyim ve haberim olmadan faturama eklenen bu ücretler kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine bağlandım ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. ...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.418 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.930 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.809 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.824 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.417 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.656 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar