to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Geçen ay 12’si gibi üç aylık Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak bu ay çarkı çeviremiyorum, sistem tekrar tl yüklememi veya yeni bir Kolay Paket seçmemi istiyor. Oysa üç aylık yükleme yaptığım için bu haklarımın devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca internet hızım da oldukça yavaş ve verimli şekilde kullanamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü temsilciye ulaşmak çok zor ve genellikle çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor.
Çark hakkımın tanımlanmasını ve internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun Ordu’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Vodafone Kolay Paket kapsamında üç aylık paketimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yükledim ve ödememi gerçekleştirdim. İlk ay çarkı sorunsuz çevirebildim, ancak ikinci aydan itibaren çarkı çevirme hakkım kayboldu. Bir aydır bu sorun devam ediyor ve çarkı neden çeviremiyorum anlamış değilim.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana yardımcı olacaklarını ve çarkı tekrar çevirebileceğimi söylediler, ancak görüşmeden sonra hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.
Parasını ödediğim üç aylık paket, her şey dahil olarak sunuluyor ve üç ay boyunca tüm hakların geçerli olması gerekiyor. Buna rağmen Çark hakkım sadece bir ay için tanımlandı, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Hakkım olan çarkı üç ay boyunca kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulamasında haftalardır Çark çeviremiyorum. Kolay paket yüklemesi yapman gerekiyor yazıyor. Bu daha önce de yaşanmıştı ama tekrarla...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çeviremiyorum. Kolay paket yüklememe rağmen çevirmeme izin vermiyor. Üç hafta önce yine aynı durumla karşılaşmıştım. Kolay paket yükleyip 24 saat geçmesine rağmen hala çeviremiyorum. Gereğinin yapılmasını Vodafone'dan rica ederim. İyi günler.
Vodafone çarkını çeviremiyorum. Son 28 günde kolay paket yüklemem gerektiğini söylüyor; fakat ben son 28 günde 3 defa kolay paket yükledim. Buna rağmen hâlâ düzelmedi. Ayrıca, aldığım son kolay paketin parası kartımdan çekildi; fakat hattıma yüklenmedi. Yardım ederseniz sevinirim.
Vodafone tarifesinden 'Kolay Paket' almama ve üzerinden 24 saatten fazla günler geçmesine rağmen çark çeviremiyorum ve bu durum ilk değil, defalarca yaşadım. Gerekli çözümün derhal yapılmasını umuyorum. Bu sorun gerçekten can sıkıcı. Ayrıca, bu çark olayının sadece paket alındığında veya TL yüklendi...
Kolay paket yüklememe rağmen bir hafta oldu, çarkı çeviremiyorum ve yükleme yapmamı istiyor. Zaten yükleme yapmışım, neden böyle oluyor anlamıyorum. Vodafone'dan da şikayetçiyim. Ayda bir internet ya geliyor ya gelmiyor. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun. Neden böyle oluyor, sizden ricam bu.
Yorumlar