5419****21 telefon numaramdan Vodafone faturalı hattım üzerinden 14 Şubat t...arihinde PUBG Mobile oyununa yanlışlıkla 2.670 TL tutarında yükleme yaptım....
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da mobil ödeme limitinizi artırmak için iki temel yöntem bulunur. Limit artırımı, sistemin risk algoritması tarafından anlık olarak değerlendirilir ve onaylandığında yeni limit tutarı SMS ile bildirilir. En yüksek artırılabilecek limit 2.750 TL’dir.
SMS Servisi Üzerinden Limit Artırma
Mobil cihazınızda mesajlaşma uygulamasını açın, “MOBİL LİMİT” ifadesini büyük harflerle yazın, bir boşluk bırakın ve 10 haneli Vodafone GSM numaranızı ekleyin (örnek: MOBİL LİMİT 54XXXXXXXX). Bu mesajı ücretsiz tahsis edilen 7000 kısa koduna gönderin. Sistem, hattınızın yaşı, yükleme geçmişi, mevcut bakiye ve önceki iade/iptal oranlarını saniyeler içinde analiz eder; olumlu sonuçta yeni limit tutarı bir onay SMS’iyle size iletilir.
Vodafone Yanımda Uygulaması Üzerinden Limit Artırma
Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesine gidin. “Ödeme Yöntemleri” → “Mobil Ödeme” menülerini izleyin. Ekranda “Mobil Ödeme ve Limitlerimi Düzenle” (veya “Limiti Güncelle”) butonunu bulun. Görüntülenen maksimum limit (2.750 TL) içinde istediğiniz tutarı seçin ve “Kaydet/Onayla” butonuna dokunun. İşlem anında sistem limitinizi günceller.
Limit Artırma Detayları
- Limit artırma talebi anlık olarak değerlendirilir; genellikle birkaç saniye içinde sonuç alınır.
- 30 günden fazla gecikmiş mobil ödeme borcu varsa, algoritma limitinizi otomatik olarak sıfır ya da asgari seviyeye çekebilir.
- Limit artırma işlemi, KYC (Müşterini Tanı) doğrulama seviyesine göre farklı limitler sunar; kimlik doğrulaması yapılmamış kullanıcıların maksimum limiti 2.750 TL’dir.
Bilgi Notu:
Limit artırımı, risk algoritmasının anlık onayına tabi olduğu için hatalı bilgi veya eksik veri durumunda başvuru reddedilebilir; bu durumda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz.
Kısaca:
- Limit artırma iki kanaldan yapılabilir: SMS ve Vodafone Yanımda uygulaması.
- SMS’de “MOBİL LİMİT ” mesajını 7000 koduna gönderin.
- Uygulamada “Hesabım → Ödeme Yöntemleri → Mobil Ödeme → Limiti Güncelle” adımlarını izleyin.
- Maksimum artırılabilecek limit 2.750 TL’dir.
- 30 gün üzeri gecikme durumunda limit otomatik olarak düşebilir.