to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 2026 yılı haziran ayı faturam normalde her ay ödediğim yaklaşık 200 TL yerine 380... TL olarak kesildi. Aradaki 180 TL’lik farkı sormak için tobi üzerinden destek aldığımda, faturalı tarifemin bitip faturasız hatta geçtiğim için “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldı
Vodafone bireysel mobil hattıma ait Ağustos 2025 – Haziran 2026 dönemine ilişkin faturalarımda tarafıma haksız vergi yan...sıtıldığını fark ettim. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Özel İletişim Vergisi’nin sadece ilk faturada yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 12 ay boyunca her fatura
Vodafone’dan 1 Haziran 2026 itibarıyla aylık 20 GB internet paketi satın aldım ancak bu tarihten beri hattımda mobil int...erneti hiç kullanamıyorum. Hatta 29 Mayıs tarihinde hediye çarkından kazandığım internet paketini de aynı sebeple kullanamadım. Türkiye’de sadece 1 ay süreyle bulunuyorum ve bu sür
Vodafone mobil hattımı taahhüdümü tamamladıktan sonra faturalıdan faturasız hatta geçirdim. 1 Haziran 2026 tarihinde kes...ilen faturamda, normalde yaklaşık 440 TL civarında beklerken 650 TL fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 4 Haziran 2026 günü saat 17.40–17.50 civarında müşteri hizmetlerini aradım
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."
"Tarafıma ulaşılarak, numara taşıma işlemlerinde standart uygulama kapsamında telsiz kullanım ücretinin yıl sonuna kadar ilk operatör tarafından tahsil edildiği bilgisi paylaşıldı. Bu nedenle, geçiş yapılan operatörün ilgili dönem için telsiz kullanım ücretini tahsil etmeyeceği ve herhangi bir talepte bulunmayacağı belirtildi. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
2025 yılı Haziran ayında Vodafone hattım için 12 ay boyunca 285 TL sabit fiyat olacak şekilde, telsiz kullanım ücreti de... dahil olarak ifade edilen bir tarifeye onay verdim. Buna rağmen 2026 Ocak faturamdan itibaren her ay faturama ek 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılmaya başlandı. Konuyla ilgil
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Red'li özel tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 15 gün önce y...aptığım geçişte, Nisan 2026 dönemine ait son bir fatura çıkacağı, bunun dışında herhangi bir fatura oluşmayacağı özellikle belirtildi. Defalarca sormama rağmen bana sadece cayma be
15 Nisan 2025 - 15 Nisan 2026 tarihleri arasında Vodafone faturalı mobil hattımı taahhütlü olarak kullandım. 5 Nisan 202...5 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB 250 SMS 750 dakika içeren, sabit fiyat garantili pakete 1 yıl süreyle taahhüt vererek geçtim ve bana aylık 138 TL sabit fiyat garantisi ve
"Gerekli bilgilendirme ve işlemler yapıldı. Sorun çözüldü."
Adıma kayıtlı 0 55********48 numaralı Vodafone faturasız hattımın tarifesi,... hiçbir onayım ve talebim olmadan “Favori 5GB” isimli, aylık 499 TL ücretli
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımız için 2026 yılı 4.... aya ait faturada ciddi bir sorun yaşadım. Normalde telsiz kullanım ücreti
Vodafone bireysel hattım için kullandığım normal paketimde Nisan 2026 dönem...ine ait faturamda, her ay düzenli olarak ödediğim telsiz kullanım ücretine
"Sorunum çözüldü. Mesaj yanlış gönderilmiş"
"Çok teşekkür kür ederim ilgilendiğiniz için"
Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, şu an kullanmakta olduğum tarifeye geçm...eden önce bana telsiz kullanım ücreti, vergiler dahil olmak üzere 540 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra vergiler bu 540 TL’nin üzerine tekrar eklenerek benden daha yüksek bi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Telsiz kullanım ücretimi 2026 Ocak ayına kadar düzenli olarak ödedim. Buna rağmen... hattıma 2.480,45 TL gibi gerçeği yansıtmayan, fahiş bir borç yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında borcum 81 TL olarak görünmesine rağmen tarafıma çok daha yüksek bir tutar S
Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...llanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd
"Kısa sürede geri dönüş ve çözüme ulaşıldı ilgileri ve sundukları çözüm için Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle 12 ay boyunca 158 TL sabit ücret üzerinden taahhütlü olarak anl...aşmıştım. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda taahhüt ettiğimiz ücretin üzerinde bedeller yansıtılmaya başlandı. 2026 Ocak faturam 202 TL, 2026 Şubat faturam 185 TL olar
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği gün faturalı hattan faturamıza geçiş yaptım ve geçiş sürecim tamamlandı. Bu geçi...şten sonra ödemem gereken son faturamın 312 TL olması gerekirken, faturama ayrıca “Telsiz Kullanım Bedeli” adı altında 269,84 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli ödem
Yaklaşık 6 ay önce 0546*****83 numaralı bireysel Vodafone hattını 1000 TL ödeyerek satın aldım. 30 Mart 2026 tarihinde o...nline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay boyunca telsiz kullanım ücreti ödemediğim gerekçesiyle hattımın iptal edildiği ve hattımı kullanmaya devam edebilmem için önce telsiz
Vodafone’a ait 553 *** ** 63 numaralı faturalı hattım için 2026 Şubat–Mart döneminde normalde her şey dahil 340 TL ödedi...ğim fatura, bu dönem 580 TL olarak kesildi. Tarifem 340 TL olarak belirlenmişti ve bunun dışında ekstra bir bedel çıkmayacağı söylenmişti; bu nedenle faturayı görünce büyük bir şaş
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı her gün yaşadığım çeşitli sorunlara rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak... son dönemde artan ve bana göre tamamen fahiş hale gelen fatura tutarlarından yorulduğum için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen hattımı taşıma aşamasında
"Teşekkür ediyorum, müşteri temsilcileri sorunu zamanında çözseydi iş buralara gelmeseydi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
