Vodafone telefon

Opet’te kazandığım puanları kullanmak istediğimde, SMS ile onay kodu gelmediği için puanlarımı kullanamıyorum. Son bir hafta içinde üç farklı şehirdeki Opet istasyonlarında toplam üç kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Puanlarım hesabımda görünür durumda ve kullanıma açık olmasına...

Sayın yetkili, Daha önce de Vodafone ile ilgili şikayetim oldu ama bir sonuç alamadım ve yeni bir konuyla tekrar size başvurmaktayım. Fatura üzerine telefon aldım fakat faturama ayrıca aksesuar eklenmiş. Benim talebim olmadan bu işlem yapılmış. Bu konuyu Vodafone'a ilettim, iadesinin yapılacağı söyl...

Hediye internetim dururken kendi paketimden harcama yapıldığı için mağdur oluyorum. 4-5 aydır kullanıcıyım ve başından beri bu şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcisi ise ya telefonu kapatıp açmamı ya da arka planda çalışan uygulama olmamasını öneriyor. Yaptığım halde hiçbir düzelme olmadı. Geçişti...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö...

Vodafone Yanımda uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Faturam kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında farklı bir ka...

31/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, 500 MB internet paket aşımı nedeniyle faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu kadar küçük bir internet aşımı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri numaram/telefon numaram: 5347***990. Vodafone müşteri hizmetler...

Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6987) yanlış faturalandırma nedeniyle 906 TL’lik bir alacağım oluştu. Yaklaşık 9 aydır bu alacağım tarafıma ödenmedi. IBAN bilgilerimi telefonla defalarca iletmeme ve müşteri hizmetleriyle saatlerce görüşmeme rağmen, sürekli “dönüş yapılacak” de...

29 Ağustos Cuma günü, erkek kardeşimin oyun oynarken karşı tarafın isteğiyle benim telefon numaramı vermesi ve gelen onay kodunu paylaşması sonucu, Vodafone Epay üzerinden Apple hizmeti aracılığıyla 'faturana yansıt' özelliği kullanılarak toplamda 2.700 TL tutarında mobil ödeme harcaması yapılmıştır...

Vodafone’dan ticari ileti iznim olmamasına rağmen neredeyse her gün “Vodafone” ismiyle SMS almaya devam ediyorum. Bu durum birkaç yıldır sürüyor. Mesajlardaki izin kapatma linklerini kullanarak ve e-Devlet üzerinden ticari ileti iznimi kapatmama rağmen mesajlar kesilmedi. Vodafone ile iletişim kurma...

Vodafone faturalı hattımı Elazığ Merkez Aksaray Mahallesi 1051 Sokak No:2 Daire:16 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde hattımı verimli kullanamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma...

3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Siverek şekerli Mahallesi özenpınar küme evleri no:** adresinde kullanıyorum. Uzun süredir bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak hattım çekmiyor ve bir dakikalık telefon görüşmesi yapabilmek için bile beş dakika boyunca şebeke aramak zorunda...

Vodafone Red 30 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bugüne kadar paketimde Youtube.com sınırsız olarak sunuluyordu. Ancak yeni sunulan tekliflerde Youtube.com’un sınırsız olarak verilmediğini gördüm. Bu durum, yıllardır sahip olduğum bir hakkın elimden alınması anlamına g...

Vodafone telefon hattım bulunuyor. Bulunduğum bölgede internet hizmeti çok yavaş. Çekim gücü 4g ve tek diş çekiyor. Bir video izlemek 5-7dk sürüyor ortalama. Bir ay önce form açtırdım. Bir hafta önce tekrar aradım bu konuyla ilgili beni arayın ve bilgi verin dedim. Bugün aradılar ve baz istasyonu (e...

Vodafone faturalı hattımın iptalini talep etmeme rağmen, 1 gündür çözüm alamıyorum. Ankara 542 müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 10 kez aradım. Her defasında işlem sonuna gelindiğinde ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da hatta sessizlik oluyor ve görüşme sonlandırılıyor. Hattım hâlâ aktif olarak...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak bölgesinde Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde telefonumda şebeke problemi oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri...

Vodafone tarafından 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” paketine 200 TL sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Öncesinde yanlışlıkla 6 GB’lik paket tanımlanmıştı, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimin giderilmesi adına 15 GB’lik pakete 12 ay sabit fiyat garantisiyle, 200 TL’den geçişim sağlandı...