"Arayan hanımefendi çok teşekkürler"
Vodafone tarifeler
42.508 şikayet
Yüksek Tarifeye Zorlanmaya Karşı Düşük Kullanıma Uygun Ekonomik Plan Talebi
"Vodafone teşekkürler ederim ilginiz için."
Vodafone müşterisiyim, hattım için mevcut taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde so...na eriyor. Şu an kullandığım tarifede 15 GB internet, 1000 dakika konuşma v
"Çözüm için teşekkür ederim"
Kapatıldıktan Sonra Çıkan 1301,50 TL Faturanın İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce, taahhüt/kapatma bedelini ödeyerek tamamen kapattım. Hattı kapatmadan hem...en önce de bana özel sunulan, aylık ücreti 400 lira civarında olan bir tarifeye geçirilmiştim. Hattın kapatılması sırasında tüm borçlarımı ödediğim söylendi ve herhangi bir ek borç
Açık Talimatıma Rağmen Vodafone'da Ücretli Aşım Ve Mobil Ödemeler Uygulandı
Vodafone’da 16 GB’lik 530 TL’lik tarifeye bilerek ve isteyerek geçtim. Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisin...e, mobil ödemelerin kapatılmasını, internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde ek paket tanımlanmamasını ve internetimin direkt kesilmesini açık ve net bir şekilde ilettim. Buna ra
Yüksek Yenileme Tarifi Teklifi Ve Düşük Kullanım İçin Makul Çözüm Talebi
"İmra hanıma yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone müşte...risiyim. 0542********41 numaralı hattım için taahhüdümün bitimine son bir a
Taahhüt Yenilemede Sadece Üç Tarife Sunulması
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır bana sadece 3 tarife seçeneği sunuluyor. Uyg...ulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ya da tarife değiştirmeye çalıştığımda, “sadece bu 3 tarifeden birini seçebilirsin” deniyormuş gibi adeta bu paketler dayatılıyor ve başka
Vodafone Durma Özelliği Yanıltması Ve 2.270 Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
Sınırsız Sosyal Tarife İçin Açıklanamayan 27 GB Veri Kullanımı Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında sosyal medya uygulamalarında sınırs...ız internet hakkım bulunmasına rağmen, hattımda açıklanamayan yüksek bir veri kullanımı görünüyor. 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:41’de tarafıma “aşım uyarı” SMS’i gönderilerek
Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve 777 TL Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini daha sonra... fark ettim. 1 Ağustos tarihinden itibaren taahhüdümün yenilendiğini ve bunun sonucunda hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. H
Öne ÇıkanKonular
Sahte Vodafone Aramasıyla Tek Kullanımlık Şifre Paylaşıldı, Güvenlik Endişesi
04.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında 02127010352 numaralı hattan arandım. Arayan kişi taahhüdümün bittiğini söyleye...rek Vodafone Yanımda uygulamasından tek kullanımlık şifre istedi. Numarayı Vodafone’a ait sandığımız için bu tek kullanımlık şifreyi kendisiyle paylaştık. Ardından herhangi bir ta
Taahhüt Sonunda Çifte Fiyat Teklifiyle Hayal Kırıklığı
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda şu anda Sınırsız Red'li Ultra 25 tarifesini kullanıyorum ...ve aylık 330 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kalmışken, V
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Ayrımcılık
"Diğer kullanıcılara sunulan teklifler kadar uygun fiyatlı olmasa da uygun fiyatlı başka tarife önerildi. Fakat taahhüdün bitmesine 1 gün kala geçiş yapıldığı için 11 ay boyunca bu fiyattan kullanabileceğim."
Vodafone Red 40 GB Tarife Ücretinin 855 TL’ye Yükselmesi Kabul Edilemez
"İlgileri için teşekkür ederim"
Tarife Değişikliği Sonrası FreeZone Güzellik Paketi Yüklenmedi
Vodafone hattımda yer alan 60 GB FreeZone Güzellik Paketi daha önce sorunsuz şekilde hatta tanımlanıyordu. Tarifem değiş...tikten sonra bu paketin yeniden yükleneceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bu paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve y
Tekrarlanan İzinsiz Aşım Paketi Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında defalarca aşım paketi tanımlanmasından ve bunun karşılığında fahiş ücretler ö...demek zorunda bırakılmamdan şikayetçiyim. Daha önce de aynı sorun nedeniyle tarafıma iade yapılmış olmasına rağmen, bu ay hattıma tekrar aşım paketi yansıtıldı ve yaklaşık 500 TL c
Taahhüt Sonrası Fatura Şaşkınlığı: 280 TL’den 850 TL’ye Yükseliş
"Markanıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Yetersiz Çözüm
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır 132 TL’lik faturalı paket kullanıyordum. 1 yıllık süre dolduktan sonra bana herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam ettirilmiş ve faturamın ücreti bir anda yaklaşık 900–1000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu değişiklikten kesinlikle haber
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 1052 TL Faturaya İtiraz
Vodafone mobil hattım için temmuz ayına ait 1052 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. Paketim bittikt...en sonra bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan, fiyatı oldukça yüksek bir tarife devreye alınmış ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hattımın numarası 5431****73’tür.
Ani Fatura Artışı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Taahhüt Sonunda Haksız Yüksek Fatura Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımın taahhüt bitiş süresi 31.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de 30.07.2026 tarihinde mevcut hattımı fa...turalıdan faturasıza geçirmek için başvuruda bulundum. İlk talebi oluşturduğumda bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı söylendi ve talebimin alındığı, 2 gün sonra aranarak iş
Taahhüt Bittiğinde Ücret Üç Katına Çıktı Ve İptal Talebi Gecikiyor
Vodafone hattım için yaklaşık 500 TL’lik taahhütlü bir tarifem vardı ve taahhüt sürem 31.07.2026 tarihi itibarıyla sona ...erdi. Taahhüt biter bitmez tarifemin ücreti otomatik olarak neredeyse üç katına çıkarıldı ve yaklaşık 1.400 TL gibi bir bedel yansıtılmak istendi. Taahhüt bitiminden bir gün sonra
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















