Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücretine Üç Kat Zam Yapıldı




Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme özelliğini 4 haftadır her hafta bir kez iPhone 15 cihazımla kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor ve ihtiyacım olan internet paketi hiçbir şekilde kazanamıyorum. Özellikle 4 haftadır üst üste aynı ödülün çıkması hem motivasyonumu ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir daha uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti benim için oldukça yüksek ve bu tutarı ödemekte güçlük çekiyorum. Tarife değişikliği için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Siirt Kurtalan’daki ...

Merhaba Sayın Yetkili, Ben uzun zamandır sizin müşterinizim ve genel olarak memnunum. Kullandığım hat için yalnızca dakika haklarından faydalanıyorum ve düzenli olarak ödeme yapıyorum. Çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre internet ağırlıklı tarifeler mevcut ve bu fiyatlar bana cazip gelmiyor. Sizd...


Vodafone Red'li Müşteri Özel 30 Plus tarifesini 2 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 30 Ağustos’ta sona eriyor. 27 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı tarife ile devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana farklı bir tarife önerildi ve mevcut tarifemle devam edemeyeceğim söylen...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Mevcut durumda, yeni sunulan tekliflerde fiyat 400 TL’ye yükseliyor ve bu artış nedeniyle mağduriyet yaşı...

04.09.2025 tarihinde, benim onayım olmadan faturalı hattımı Red'li 18GB tarifesine geçirdiler ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Bu durumun usulsüz bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hattımın sahibi olarak hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği ve bana özel indirimli bir tarife sunulduğu söylendi. “Uyumlu 8 GB” tarifesine 220 TL karşılığında geçtim. Ancak daha sonra BTK’nın resmi sitesinden ve Vodafone’un kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde, aynı fiyata vey...


Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 25 Ultra paketini kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarife sürem bi...

Babamın operatör süresi bitti ve kendisi çok fazla kullanım yapan biri değil. Fakat yeni tarifeler öyle yüksek fiyatlı ki insan yazmak zorunda kalıyor. Hat benim üzerime, en kısa sürede destek bekliyorum. Bu konuda uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda internet paketimin çok kısa sürede bitmesi, eksik bilgilendirme yapılması ve müşteri hizmetlerinin telefon görüşmesini yüzü...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği tekliflerini inceledim. Ancak sunulan tekliflerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu ve mevcut tarifeme göre daha avantajlı bir seçenek bulamadığımı fark ettim. Hem u...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarife yenileme dönemim geldi ve bana sunulan fiyat 301,50 TL’den 390 TL’ye çıka...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Sınırsız Sosyal 20 GB Red'li tarife için aylık 350 TL ödüyorum ve 15 Eylül’de taahhüdüm bit...
Ağustos ayında Vodafone Tobi üzerinden tarife değişikliği yaptım ve durma özelliğini aktif ettim. Ancak teknik bir hata nedeniyle 2.164 TL fatura çıkarıldı ve 1.730 TL ücret aşımı oluştu. Bu tutarın iadesi için 25 Ağustos’tan beri 4 defa Şikayetvar üzerinden yazdım, yaklaşık 30 kez de müşteri hizmet...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca ev internetim de Vodafone’dan. Faturalarımı her zaman düzenli olara...

Merhaba, Eylül 2025 ayı içerisinde adıma kayıtlı 5052****15 ve 5052****14 numaralı hatlarımın taahhüdü bitiyor. Kendilerinden en uygun tarifeyi istedi...
5 yıldır Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Ancak özellikle son yıllarda eski müşterilere hiçbir şekilde değer verilmediğini düşünüyorum. 20...

0545********21 numaralı hattımızın taahhüdünü yenilerken tarifede durma özelliği olduğu söylendi, ancak aşım oldu ve normalinden çok yüksek bir fatura çıktı. Bu şekilde yanlış bilgi verilerek mağdur ediliyoruz. Yıllardır Vodafone müşterisi olup böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.