Vodafone'da Ani Üç Kat Fatura Artışı Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve bu ay tarifem hiçbir makul gerekçe sunulmadan neredeyse üç katına çıkarıldı. Daha önce yaklaşık 500 TL civarında ödediğim fatura, bu ay 1.300 TL seviyesine yükseldi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, indirim ya da makul bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum halde bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmak ve ilgisiz bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarifemin eski ücretine yakın, makul bir seviyeye çekilmesini ve bu fatura dönemine özel haksız yapılan artışın iptal edilmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.