to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak memnun olmama rağmen, her yıl tarife yenileme dönemlerinde paketlerin hem içerik hem de fiyat açısından giderek daha dezavantajlı hale gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. 2024 yılında sınırsız sosyal pass tarifesini kullanabiliyordum. 2025 yılında ise sosyal pass özelliği kaldırıldı, sadece sınırsız video ve Spotify ayrıcalığı sunuldu. Şimdi ise yeni taahhüt dönemim geldiğinde, bu ayrıcalıkları içeren bir paketi seçmek maddi olarak çok zorlayıcı hale geldi.
Her yıl tarife yenilendiğinde fiyatların artması ve avantajların azalması, eski müşterilere değer verilmediğini hissettiriyor. Oysa uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan müşterilere avantaj sağlanmasını beklerdim. Şu anda rakip operatörlerde daha avantajlı paketler bulabiliyor olmak da ayrıca üzücü.
Adana’da kullandığım hattım için, eski avantajların korunmasını ve daha uygun fiyatlı, avantajlı tarifelerin sunulmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 0544**16060
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek ürünler de alıyorum. Önceden sosyal medya, müzik, video gibi uygulamalarda internetten yemeyen avantajlı paket seçenekleri vardı. Ancak son birkaç yıldır, her sene taahhüdüm bitince fiyatlar aşırı derecede artıyor ve seçenekler gitgi...
4 Şubat 2025'te uzman birimi arayarak tarife değişikliği yaptım ve daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak tarife detayımı almak istedim. Bana tarifemde sosyal pass, sosyal müzik olduğunu söyleyip Instagram, YouTube, Spotify, TikTok vb. sınırsız olduğunu söylediler. Görüşmeyi sonlandırdık....
24.05.2025 tarihinde müşteri danışmanı/temsilcisi F**** bey tarafından aranarak tarife değişikliğine gittim. Sunulan pakette sosyal pass vardı ve şuan kalan kullanım kısmında da sınırsız şekilde evet var gözüküyor ama WhatsApp'ta görüntülü görüşmem ve Instagram'da canlı yayın yapmam kotamdan düşüyor...
Yorumlar