Tarife Onayı Sonrası Beklenmedik Tarifeye Geçiş Şoku


Üç gün önce 03129097888 numarasından bayi olarak arandım. 500 TL sabit fiyat ile tarifemi yenilediklerini söylediler. Ancak görüşme sonrası gelen SMS'te 561 TL, Vodafone Yanımda uygulamasında ise 600 TL olduğunu gördüm ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde her yere şikayet edeceğim. Bu yapılan yanlış bilgilendirmedir.


12.05.2024 tarihinde 03129097888 numaralı telefondan Vodafone'dan arandığım söylendi. Paketimin bitmek üzere olduğu, 250 TL karşılığında yenileneceği ...
Daha önce kullanmış olduğum tarifemin otomatik olarak yenileneceği ve hiçbir şey yapmamam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Bu nedenle taahhüt bitiş süresini bekledim. Ancak taahhüdüm bitince tarifem yenilenmedi ve haberim olmadan yüksek fiyatlardan faturalandırıldım. Fatura kesildiğ...

03129097888 numarasından Vodafone bayisinden arandım. 20 GB internet paketli tarifemin 350 TL karşılığında yenilenmesi için teklif aldım. Onay verdikten sonra bugün 18 GB paketin 370 TL'ye adıma tanımlandığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Yanımda uygulamasından 18 GB'lık pakete ...
Yorumlar