Tarife Yenilemede Verilen Fiyat Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı


Vodafone hattı kullanmaktayım. Hat eniştemin üzerine kayıtlı. Beni arayıp hat sahibinin telefon numarasını isteyerek, hataen kendi telefon numaramı verdim ve karşı taraf eniştem olduğunu söyledi. Daha sonra eniştemle konuşup, tarifeme 2 ay süre olmasına rağmen taahhüdümün bittiğini ve benim onayladığım bir tarife olduğunu, onun da onay vermesi gerektiğini söylediler. Eski tarifemin devamını istiyorum. Aksi halde Vodafone'u bırakacağım.


Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve her yıl faturalı hattım ciddi anlamda fiyat farkı çıkıyor. Tarifemin bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifemi 1 yıl daha belli bir fiyata kullanacağımı söyledi. Bende onay verdim. Ve söylediği tarife benim tarifem değildi. Bildiğin...


Yorumlar