to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2025 tarihinde Vodafone’den tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana sorduğum tarife fiyatının 220 TL olduğu ve tüm vergilerin dahil olduğu özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen “Hayır, ücret artmaz. Vergiler dahil” denildi.
Ancak faturam 288 TL olarak kesildi. Aradığımda “vergiler” bahanesi öne sürülüyor ve “dönüş yapılacak” deniyor. Fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu durum açıkça yanıltıcı beyan ve tüketiciyi kandırmadır. Ben net bilgi aldım, fiyatın üzerine ekleme yapılmayacağı söylendi ama sonrasında daha yüksek ücret yansıtıldı.
Talebim: Tarifede verilen sözde durulması, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. İlk kez bu yıl vergi ücreti değişikliği ile karşılaştım. 260 TL 12 ay anlaştığım üzerine basa basa da sorduğum halde ödeyeceğim aylık tarife ücretimin bu olduğu söylendi. Fakat 15.03.2025 faturam 281 TL olarak geldi. Açıklama ise sadece artan vergiler tarife fiyatı...
18.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri benim bilgim ve rızam olmadan tarife değişikliği yapmıştır. Bunun üzerine 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle hiç konuşmamış olmama rağmen, benim onayladığımı ve tarife değişikli...
Vodafone müşterisiyim ve severek kullanıyorum 7.05.2024 tarihinde bana özel bir tarife paketi sunuldu 270TL gibi bir fiyat teklif edildi vergiler dahil olarak ve bunu kabul ettim fakat bugün faturama baktığımda tarife ücretinin 315TL+15TL vergi olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığında ses...
Yorumlar