Tarife Değişikliğinde Puanların Sıfırlanması Mağduriyeti

9 Haziran 2025 02:42395

Vodafone'da tarife değişikliğinde müşteri puanı sıfırlanıyor. Fakat bununla ilgili ne bir bilgilendirme ne de uyarı mevcut. Bilseydim tarifemi değiştirmezdim. Bu oldukça saçma bir durum çünkü yıllardır kullanıyorum ve puanım sadece tarife değiştirdiğim için sıfırlandı. Başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Vodafone

9 Haziran 2025 11:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

9 Haziran 2025 13:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Puanım Sıfırlandı Telefon Alamıyorum

Fadime

Vodafone

26 Mayıs 2025 16:16719

Tarife değişikliği sonrada Vodafone müşteri puanım sıfırlanmış. Bir hafta önce istediğim telefonu alabilirken şu an limi...tiniz yeterli değil diyor. Bu durumun acil düzeltilmesi gerekiyor. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Çevremdeki herkesi de teşvik edeceğim

Vodafone Keyfi Puan Sıfırlaması

İsmail

Vodafone

25 Ocak 2024 10:08756

Vodafone ortada hiç sebep yokken müşteri cihaz puanımı sıfırlamış. Ben 3 tane faturalı hattı olan ve 3'ünü de yıllardır ...düzenli ödeyen bir kullanıcıyım. Acil bana doyurucu bir açıklama yapamazsanız hatlarımı başka operatörlere geçireceğim. Çok zoruma gitti bu muamele.

1 Destek1 Yorum

Tarife Değişikliği Sonrası Puanlarım Silindi Çözüm Bekliyorum

Eda

Vodafone

27 Nisan 2025 19:30191

1 hafta önce Vodafone tarifemi değiştirdim. Vodafone'da 23 binlik puanım vardı. Tarifem değiştirildikten sonra bütün pua...nlarım silindi. Yetkili kişiyle görüştüğümde bu sorunun çözüleceğini söyledi. 8 gün geçmesine ve benim 2 bin TL daha fatura ödememe rağmen puanlarım hâlâ geri gelmedi. Bu sorun çöz...

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Hayal Kırıklığı

Emre

Vodafone

15 Kasım 2023 15:07135

"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür eder, bundan sonra ise müşteri memnuniyeti açısından daha temkinli olunmasını rica ederim. İyi günler dilerim."

Vodafone Müşteri Limit Puanı İadesi

Melih

Vodafone

29 Ocak 2024 18:48262

Vodafone cihaz kampanyasından aldığım cihazın borcu bitti ama puanım hala sıfır gözüküyor. Güncelleme gelmedi yeni cihaz... almak istiyorum. Müşteri puanı yetmiyor diyor yıllardır Vodafone kullanıyorum çözülmezse başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Vodafone hiçbir borcum yok şu anda.