Tarife Değişikliğinde Kalan Kullanım Haklarım Bilgi Verilmeden Silindi

Merhaba, Vodafone tarife taahhüdüm dolduğu için faturamın kesilmesine iki gün kala önerilen tarifelerden birine geçiş yaptım. Ancak mevcutta olan 10 GB internet hakkım geri alınıp, bana bu iki günlük sürede yeter diye uygun görülüp 2 GB internet tanımlanmış. Faturam henüz kesilmedi ve 10 GB hakkım v...

Hâlihazırda Vodafone'da tarifem var ve taahhüdümün son günüydü. Tarife değişikliği yapmak istedim. Yeni tarifeme geçersem ilk üç ay 5'er GB hediye internet kampanyası vardı. Tarifemi seçtim, birkaç dakika içinde 'Tarifeye geçişiniz yapıldı' diye mesaj geldi. Saat 21.00'de değişiklik yaptım ve ertesi...

Vodafone müşteri temsilcisi eski tarifeme geçebileceğimi söyledi, ben de daha sonra tekrardan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, eski tarifeme geçmek istiyorum dedim, bu kez farklı bir temsilci, geçemeyeceğimi söyledi, ama dedim geçebileceğim söylendi. Talep açalım ses kaydı dinlensin denildi, ...