to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Süresi Bittiğinde Bilgilendirme Almadım Ve Faturam Çifte Çıktı
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve Red paket abonesiyim. Tarifemin süresi bittikten sonra hiçbir bilgilendirme araması yapılmadan faturamın neredeyse 2 katına çıktığını bu ay gelen faturamla fark ettim. Önceki aylarda çok daha düşük ücret öderken bu ay faturam yaklaşık 1000 TL olarak yansıtıldı.
Tarife bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir onayım olmadan bu şekilde yüksek tarifeye geçirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu beklenmedik yüksek faturayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
