Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tarif Değişikliği Olmadan Sadece 20GB İnternet Verildi Ve Pass’ler Uygulanmadı, Acil Yardım

29
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri danışmanına ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu hemen halletti çok teşekkür

21.03.2026 tarihinde Vodafone olan taahhüt sürem bitiyor. Bu sürecin içinde benimle iletişime geçtiler. Bu görüşün sonucunda kullandığım tarifeyi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istedim. GB ve pass'ler dahil, üstüne üstüne birkaç kez söyledim ve onay verdim. Şimdi geldiğimiz noktada sadece 20 GB internet verip pass'ları uygulamamışlar. Bu konu hakkında aradığımda ise görüşmenin dinleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Hem fiyat hem de tarife hakkında geri dönüş olmadı. Bayram üzeri hiçbir şekilde internetim kalmadı ve sevdiğim, değer verdiğim insanlarla görüşmem kısıtlandı. Bu konu hakkında acil yardım istiyorum.

Mustafa
15 Mart 12:06

Hala bir gelişme kaydedilemedi ivedilik ile bu sorunun çözülmesi talep ediyorum

15 Mart 13:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mart 13:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
15 Mart 14:00

Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri danışmanına ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu hemen halletti çok teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanlış Bilgi Vererek Beni Yanılttı

19 Kasım 2023 19:1566

Ekim ayında Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak Aralık ayında taahhüdümün sona ereceği söylendi. Yaklaşık 20 lira f...

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Verilen Söz Tutulmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

25 Eylül 2025 17:11326

Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sır...

Vodafone Taahhüt Sonunda Teklif Almama ve Tarifeyi Yenileyememe Sorunu

28 Aralık 2025 12:2435

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık 270 tl ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüt sürem 6 ocak 2026 tarihinde bitiyor ol...

Vodafone'dan Haksız Taahhüt Uzatımı ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

26 Aralık 2025 20:18238

Vodafone Türkiye abonesi olarak yaklaşık son bir yıldır hem hat kullanımı hem de taahhüt süreciyle ilgili ciddi mağduriy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri