Tanımlanmayan 20GB İnternet Hediyesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasında 5 gün önce 1 ay geçerli 25GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada ve SMS ile hattıma tanımlandığı bildirildi, fakat hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Paketlerim bölümünde veya internet kullanımımda bu hediyeyi göremiyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hattım: 0544*****37 09.

Hediye internetimin hemen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek olarak 5GB internet yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bugün içinde acil olarak aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında 5 gün önce 1 ay geçerli 25GB internet paketi kazandım. Uygulama üzerinden ve SMS ile hattıma tanımlandığı bilgisi geldi, ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Hattım faturasız ve herhangi bir ödeme yapmam ya da ek işlem gerçekleştirmem istenmedi. Paket bakiyemi hem uygulamadan hem de hat üzerinden kontrol ettim, fakat hediyem görünmüyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Şanlıurfa Siverek Soydan Mahallesi Karınca Küme Evler Kapı No: 12 adresinde bulunuyorum. Hemen bugün, acil olarak hediyemin hattıma tanımlanmasını ve ek olarak 1 ay geçerli 25GB internet ile 2GB internetin de yüklenmesini talep ediyorum. Lütfen 0544***3709 numaralı hattıma en kısa sürede geri dönüş sağlayıp sorunumun çözülmesini istiyorum.

Vodafone bireysel mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Şanlıurfa/Siverek Soydan Mahallesi Karınca Küme Evler Kapı No: 12 adresinde internet, arama ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hattımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi yoktur. Sorun sadece belirttiğim adreste yaşanıyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Acilen Vodafone tarafından 0544***3709 numaralı hattımdan aranmak ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma 20GB internet yüklenmesini talep ediyorum. Konunun bugün içinde acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.